 |
|
|
|
|
|
|
|
Przewodnik instalacji
Poniżej znajdują się instrukcje dotyczące pobierania gier na komputer:
ze subskrypcji (musisz być subskrybentem, w przeciwnym razie przejdź tutaj):
Krok 1: Przejdź do dedykowanej strony Fuze Forge Pass
Krok 2: Wybierz jedną z 40 gier bez DRM z dostępnej selekcji, która Ci się podoba
Krok 3: Kliknij Graj
Krok 4: Poczekaj na zakończenie pobierania i uruchom instalację
Krok 5: Postępuj zgodnie z instrukcjami pobierania i uruchom grę
Krok 6: Wprowadź swój numer telefonu lub adres e-mail oraz hasło Fuze Forge
Krok 7: Uruchom grę i ciesz się nią!
z głównych platform:
INSTALACJA STEAM:
1. Jeśli korzystasz po raz pierwszy, przejdź do http://store.steampowered.com/about/, a następnie kliknij przycisk „Zainstaluj Steam teraz”, aby rozpocząć pobieranie darmowego instalatora Steam.
2. Zapisz plik instalacyjny Steam na swoim komputerze.Uruchom aplikację „SteamInstall”, aby zainstalować Steam.
3. Uruchom Steam i zaloguj się. Jeśli nie masz jeszcze konta Steam, musisz je utworzyć.
4. Na pulpicie nawigacyjnym Steam kliknij kartę „Gry” u góry, a następnie kliknij przycisk „Aktywuj produkt na Steam…” u dołu.
5. Wprowadź swój unikalny kod promocyjny w polu „Kod produktu”.
INSTALACJA ROCKSTAR GAMES:
Kody aktywacyjne Rockstar można wykorzystać w Rockstar Games Launcher, wykonując następujące czynności:
1. Pobierz i zainstaluj Rockstar Games Launcher: https://socialclub.rockstargames.com/rockstar-games-launcher
2. Zaloguj się na swoje konto Rockstar Games Social Club
3. Kliknij swój awatar w prawym górnym rogu
4. Wybierz Zrealizuj kod
5. Wpisz w pole swój kod aktywacyjny Rockstar
Ważne! Sprawdź szczegóły na dole ekranu, aby upewnić się, że aktywujesz kod na właściwym koncie Rockstar Games Social Club.Wszystkie kody aktywacyjne Rockstar są kodami jednorazowymi, a ich zawartość zostanie przypisana do konta Rockstar Games Social Club, które jest przypisane do Rockstar Games Launcher po ich wykorzystaniu.
INSTALACJA EPIC GAMES:
1. Otwórz przeglądarkę internetową.
2. Przejdź do https://www.epicgames.com/store lub kliknij tutaj.
3. Zaloguj się na swoje konto Epic Games, na którym chcesz zrealizować swój kod, jeśli jeszcze nie jesteś zalogowany.
4. Najedź myszką na swoje imię w prawym górnym rogu i kliknij Zrealizuj kod.
5. Wprowadź kod, a następnie kliknij Zrealizuj. Uwaga: Powinieneś otrzymać wiadomość, że kod został pomyślnie wykorzystany, a gra powinna być dostępna w Twojej bibliotece programu startowego Epic Games.
Najczęściej zadawane pytania
1. Co to jest Fuze Forge?
Fuze Forge to platforma do gier 360° zapewniająca graczom wszechstronny dostęp do gier PC i mobilnych, video e-sport, wiadomości i grywalizacji.Związany z największymi wydawcami (Bandai Namco, Capcom, Take Two itp.) oraz głównymi platformami dystrybucyjnymi, takimi jak Epic Games czy Steam, Fuze Forge jest w 100% oficjalny i bezpieczny.
2. Kto może zostać subskrybentem Fuze Forge i jakie opłaty się z tym wiążą?
Aby dowiedzieć się więcej na temat subskrypcji, zapoznaj się z regulaminem serwisu Fuze Forge, który znajdziesz na dole naszej strony www.
3. Z jakimi urządzeniami jest kompatybilny Fuze Forge?
Fuze Forge jest kompatybilny ze smartfonami, tabletami, komputerami PC. Oferujemy szeroki wybór gier i video aby zapewnić satysfakcję graczom.
4. Jak mogę zrezygnować z subskrypcji?
Aby zrezygnować z subskrypcji, wejdź w zakładkę “Moje Konto”, kliknij “Anuluj subskrypcję”. Anulując subskrypcję, stracisz dostęp do usług i produktów Pass w Fuze Forge!
5. Gdzie mogę uzyskać więcej informacji na temat Fuze Forge?
Jeśli potrzebujesz więcej informacji, skontaktuj się z nami: bok@fuzeforge.pl
6. Co zawiera aplikacja Fuze Forge?
Aplikacja Fuze Forge esport to natywna aplikacja przeznaczona na systemy Android oraz ios. Aplikacja daje użytkownikom możliwość śledzenia oficjalnych zawodów I rozgrywek esportowych dotyczących najpopularniejszych gier, takich jak: Counter-Strike: GO, League of Legends, DOTA 2, Overwatch, Rainbow Six, Rocket league. Dzięki aplikacji możesz sprawdzić harmonogram rozgrywek esport, streaming live na Twitch, wyniki, wiadomości dotyczące turniejów, typowania (z możliwością zdobywania nagród! Za pomocą tego samego loginu I hasła masz dostęp zarówno do aplikacji Fuze Forge, jak I do strony www.
Apple Card
You need a USA iTunes account to be able to use this code.
Step 1: Open iTunes Store.
Step 2: Scroll to bottom and click or tap Redeem.
Step 3: Enter the code printed on receipt when requested.
Steam
Step 1: Log in to your Steam account.
Step 2: Click the [Your username] link in the upper right hand corner and select Account Details.
Step 3: Click on ""+Add funds to your Steam Wallet" to select an amount and proceed to checkout.
Step 4: Enter the code printed on receipt.
Xbox
You need a USA account to be able to use this code.
Step 1: Sign into your XBOX Live account.
Step 2: Select the "Redeem Codes" option.
Step 3: Enter the code printed on receipt.
PlayStation Network
You need a USA account to be able to use this code.
Step 1: Sign into your Sony Entertainment Network account.
Step 2: Select the "Redeem Codes" option.
Step 3: Enter the code printed on receipt.
IMVU
Step 1: Login to your IMVU account.
Step 2: From "Credits" click on Prepaid Cards.
Step 3: Enter the code printed on receipt when requested.
Razer Gold
Step 1: From the payment page select Razer as your payment method.
Step 2: Enter the code printed on receipt when requested.
You can use any remaining balance to buy something else.
Amazon
You need a USA shipping address to be able to use this code.
Step 1: Go to Your Amazon Account.
Step 2: Click Apply a Gift Card to Your Account.
Step 3: Enter your claim code and click Apply to Your Account.
Nintendo eShop
You need a USA account to be able to use this code.
Step 1: From the console home menu, select the Nintendo eShop icon.
Step 2: Select "Balance" or press the + button.
Step 3: Select "Redeem a Nintendo Prepaid Card".
Step 4: Enter the code printed on receipt when requested.
iTunes
Step 1: Open iTunes Store.
Step 2: Scroll to bottom and click or tap Redeem.
Step 3: Enter the code printed on receipt when requested.
Google Play
Step 1: Go to play.google.com
Step 2: Click "Redeem".
Step 3: Enter the code printed on receipt when requested.
Paysafecard
Step 1: Select paysafecard when paying in an online shop.
Step 2: Simply enter the 16-digit PIN - ready!
Warning: Never pay with paysafecard to unlock your computer or to claim an alleged competition prize.
Find out more: www.paysafecard.com/securitywww.paysafecard.com/he...
See paysafecard.com for the generel terms and conditions.
Spotify
Step 1: Go to www.spotify.com/redeem
Step 2: Login to spotify.
Step 3: Enter the pin on a receipt.
Step 4: Click redeem.
PUBG
Step 1: Login to your account at Midasbuy (https://www.midasbuy.com/ot/pubgm/#getInfo).
Step 2: Access the "PUBG Mobile game credit top-up" page, and enter your PUBG Mobile player ID.
Step 3: Access "Redeem Code" page, enter the redemption code provided on that page.
Step 4: You can then redeem this code value as PUBG Mobile Unknown Cash.
Shahid VIP
Step 1: Please visit Shahid.net/voucher
Step 2: Enter the voucher code.
Step 3: Provide your email and password.
Minecraft
Step 1: Create an account at minecraft.net/redeem, or if you have an account just log in.
Step 2: Enter the redemption code when prompted after log in.
Step 3: Choose your Minecraft player name.
Step 4: Start the game and enjoy Minecraft.
Crunchyroll
Step 1: Go to http://crunchyroll.com/redeem
Step 2: Enter the code printed on receipt when requested.
eBay
Step 1: Visit the website on ebay.com.
Step 2: Choose the item or product you want to buy.
Step 3: Click on "Register" to create an account.
Step 4: Fill your address and choose the type of payment that suites you.
Step 5: Then put the card code number in the "Redemption code" and click "Apply".
Step 6: ebay account must be linked with your verified PayPal account.
Step 7: Shipping address must be within USA.
BluTV
Step 1: Go to: https://www.blutv.com/ar-en/coupon page.
Step 2: Enter the pin code and select "I'm not a BluTV member".
Step 3: Fill all the fields then click Register button.
Step 4: Confirm that usage of pin code.
McAfee
After you redeem your activation code, you can download and install
your McAfee software:
Step 1: Open a web browser and go to the link shown on your retail card (for example, mcafee.com/activate). Or Go to home.mcafee.com.
Step 2: Click Account in the upper-right corner.
Step 3: Click Redeem your Retail Card.
Step 4: Type the activation code from your retail card and click Submit.
Step 5: Type your email address.
Step 6: Click Next.
Step 7: Select your country and language. The registration page tries to select the correct region, but it might not find the correct region. Confirm that the region is correct before you continue.
Step 8: Type: The activation code from your retail card. Your Email Address. Click Submit.
Step 9: When prompted, confirm that your Email Address is correct. If your email address is incorrect: Return to the previous screen by clicking Edit. Correct your email address.
Step 10: Click Verify. Your subscription is now activated.
Step 11: Follow the on-screen prompts to create a McAfee account and install your McAfee software.
Viber
Step 1: Go to: mdirect.me
Step 2: Click on Viber Top-Up.
Step 3: Select the denomination from the list.
Step 4: Enter your email address and your Viber number. Validate.
Step 5: Enter the code printed in your receipt.
Step 6: Confirm and complete the payment.
Mobile Legends
Step 1: Go to: mdirect.me
Step 2: Click on the Mobile Legends Top-Up.
Step 3: Select the denomination from the list.
Step 4: Enter your email address and Player ID to Validate.
Step 5: Enter the code printed on your receipt.
Step 6: Confirm and complete the payment.
FreeFire
Step 1: Go to shop2game.com.
Step 2: Once the website has loaded, they must log in with their ID. Players can use one of the platforms mentioned on the website.
Step 3: After players have logged in, they can enter the redemption code sent to their server in the text and hit the confirmation button.
Step 4: A dialog box should appear along with the name of the rewards. Touch the OK button.
Step 5: Users can open Free Fire and then collect the rewards by tapping the mail icon in the upper right corner of the screen.
Runescape
Step 1: Go to http://www.runescape.com/store_locator.ws
Step 2: Click "Activate Card"
Step 3: Log in when prompted
Step 4: Enter your Digital PIN code
Step 5: Select which RuneScape package you want
Step 6: Start Playing!
BIGO Live
Step 1: Go to: http://www.bigo.tv/ .
Step 2: Click on Recharge at the top right corner.
Step 3: Enter your Bigo ID and confirm.
Step 4: Select your country from the dropdown menu.
Step 5: Select Mintroute as your payment option.
Step 6: Select denomination.
Step 7: Enter pin code printed on the receipt.
BIGO Likee
Step 1: Go to: https://likee.video/ .
Step 2: Click on Recharge at the top right corner.
Step 3: Enter your Likee ID and confirm.
Step 4: Select your country from the dropdown menu.
Step 5: Select Mintroute as your payment option.
Step 6: Select denomination.
Step 7: Enter pin code printed on the receipt.
Tango
Step 1: Go to https://www.tango.me/voucher or click on recharge coins from your account then select prepaid cards.
Step 2: Select the denomination of the code you purchased.
Step 3: Enter the code printed on your receipt. Starzplay Step 1: Go to starzplay.com
Step 2: Sign up to create your account.
Step 3: Select "voucher" as your payment method.
Step 4: Enter the code in the Voucher Code box.
Spacetoon Go
Step 1: Go To: https://spacetoongo.com/login?redirect=redeem
Step 2: Login to your account.
Step 3: Enter the code.
Jawaker
Step 1: Click on the gear settings icon inside the Jawaker application.
Step 2: You will find the "Player Number", copy the ID.
Step 3: Go to www.jawaker.com/en/code and enter the ID and the code then click on Submit.
Storytel
Step 1: To be able to redeem the code please follow the below steps.
Step 2: Go to https://www.storytel.com/gift
Step 3: Choose "I am a member" or "I am a new member".
Step 4: Fill the gift code, email and password.
Step 5: Now, we are enjoying with thousands of arabic and english audiobooks.
Apex
Step 1: Visit ea.com/redeem in your web browser.
Step 2: Follow the instructions to redeem your card balance.
Airbnb
Step 1: Sign up or log in at airbnb.com/gift
Step 2: Follow the on-screen prompts.
Step 3: We'll automatically apply the credit when you book.
Discord
Step 1: Go to https://posa.mintroute.com
Step 2: Select Discord Service.
Step 3: Select the subscription package that you have purchased.
Step 4: Enter the code given to you after the purchased.
Step 5: You will receive an email with an activation link.
Step 6: Follow the onscreen instructions.
EA Play
Step 1: Visit ea.com/redeem in your web browser.
Step 2: Follow the instructions to redeem your card balance.
Fortnite
Step 1: Go to https://www.epicgames.com/store
Step 2: Log in to your Epic Games account where you want to redeem your code if you are not logged in already.
Step 3: Hover your mouse over your name in the top right corner and click Redeem Code.
Step 4: Enter the code, and click redeem.
Hello Yo
Step 1: Open your Hello Yo application.
Step 2: From your account profile select diamonds purchase.
Step 3: Click Recharge.
Step 4: Select your country from the drop-down menu.
Step 5: Select Mintroute as your payment option.
Step 6: Select denomination.
Step 7: Enter pin code printed on the receipt.
Hulu
Step 1: Log in to your Account page.
Step 2: Look for the Payment Information section.
Step 3: Under Gift or Promotional Code, enter the 12-digit redemption code located on the back of your gift card.
Imo
Step 1: Go to https://imo.im/
Step 2: Login or create a new imo account.
Step 3: Enter the PIN code in the voucher interface.
Infinity Kingdom
Step 1: Start Infinity Kingdom.
Step 2: Click on your profile image on top left.
Step 3: Click on the "Settings".
Step 4: Click on "Redeem".
Step 5: Enter your PIN code.
Jawwy TV
Step 1: Go to https://subscribe.jawwy.tv/redeem
Step 2: Use your PIN code.
Step 3: Login or create a new Jawwy TV account.
Kammelna
Step 1: Log into your account or create new one [https://kammelna.com/baloot/].
Step 2: Click on Subscribe now.
Step 3: Enter your code in the required field.
Step 4: Click on Activate Code.
Step 5: Congrats! The subscription has been activated to your account.
LiveMe
Step 1: Go to https://www.liveme.com/
Step 2: Login or create a new LiveMe account.
Step 3: Enter the PIN code in the voucher interface.
Legends of Runeterra
Step 1: Start Legends of Runeterra.
Step 2: From the main menu, select Store from the menu bar on the left.
Step 3: Select the second option in the Store: Cards.
Step 4: From here, you can select the rarity of Wildcard you desire, and increase the quantity.
Merge Kingdom Warlords
Step 1: Go to yallapay.live
Step 2: Enter your Merge Kingdom ID of the account you want to recharge.
Step 3: Choose the Recharge Amount that matches your Gift Card痴 value.
Step 4: Enter the 12-digit code.
Nexon Game Card
Step 1: Start the game.
Step 2: Shop for items.
Step 3: Select Nexon Game Card as the payment method and enter the PIN to make your purchase.
To find out which games accept Nexon Game Card, click on this link : https://www.nexongamecard.com/partners
NordVPN
Step 1: Log in to your NordVPN profile.
Step 2: Select 'Change Plan'.
Step 3: On the Order page, select your preferred payment method.
Step 4: Clock on the Got Coupon? option and a new field should appear.
Step 5: On the coupon code field, type the activation code and click Apply.
Pirate101
Step 1: Go to the Pirate101 website and log in.
Step 2: Roll over the Shop icon in the top bar and click Redeem Code, or click here.
Step 3: Verify the security code, then type or paste your code into the box labeled Enter Code Here.
Step 4: Press Submit or Continue to verify for redemption, then you're done!
PodU
Step 1: Go to https://podu.me/subscribe/card
Step 2: Login or create a new podU account.
Step 3: Enter the PIN Code as directed.
Sling TV
Step 1: Go to https://www.sling.com/
Step 2: Login or create a new Sling TV account.
Step 3: Enter the PIN code in the voucher interface.
Teamfight Tactics
Step 1: Start Teamfight Tactics.
Step 2: Open the prepaid card interface in the menu.
Step 3: Enter the code to activate the credit.
Twitch
Step 1: Visit twitch.tv/redeem and login to your Twitch account.
Step 2: Enter your gift code.
Uber
Step 1: Go to the Payment section in the Uber app.
Step 2: Tap Add Payment Method and select Gift Card.
Step 3: Enter the code and enjoy!
Uber Eats
Step 1: Open the Account Menu and tap Wallet.
Step 2: Tap on the + Add funds button on the Uber Cash card.
Step 3: Tap on the Redeem button next to Gift Cards.
Step 4: Enter your Gift Code.
Valorant
Step 1: Start Valorant.
Step 2: Open the game store in the top right menu.
Step 3: Scroll to the right for payment methods, select the "Prepaid Card" option.
Step 4: Enter the code to activate the credit.
Wizard101
Step 1: Go to www.wizard101.com
Step 2: Log in with the username and password of the account you want to redeem the code on. (If you use a different username, the items will not be available in game).
Step 3: Click on 'Redeem Card or Code' on the left hand of the screen.
Step 4: Fill out the Captcha (This is a special image that computers have difficulty reading).
Step 5: Enter the code from your Gift Card, Gift Certificate or Promotion!
Stc TV
Step 1: Enter the link: https://subscribe.stctv.com/en/redeem
Step 2: Enter the code and select "Redeem" button.
Step 3: Enter an email address or mobile number and password to create a new account.
Step 4: Enjoy watching.
Step 5: For assistance, please contact customer service via: support@stctv.com
OSN+
Step 1: Visit osnplus.to/mintroute and add the code.
Step 2: Complete the registration process, and start streaming.
Step 3: Single use validity. Vouchers cannot be extended, exchanged, or refunded.
Step 4: Applicable only to new and returning customers.
Step 5: Subject to OSN+ T&Cs. To know more, visit https://osnplus.to/terms
Grab
Step 1: Tap on the Menu (top left in your app) and select "GrabRewards".
Step 2: In the GrabRewards page, tap on your preferred reward to explore more details.
Step 3: Scroll down and and tap on "Purchase". Then, tap on "Got It".
Step 4: To use that particular reward online, "Copy" the promo code and tap "Use now".
Genshin Impact
Step 1: Go to topup.Mintroute.com
Step 2: Enter your Genshin Impact User ID and select the game server.
Step 3: Select the desired product.
Step 4: Enter your email address.
Step 5: Enter the code printed on your receipt.
Step 6: Confirm the details and complete the payment.
Gamestop
Online Redemption Instructions:
Shop at either GameStop.com or ThinkGeek.com online.
At checkout, use the following code just like you would a regular Gift
Card Number: 0000-0000-0000-0000-000
PIN: 0000 MLB.TV
How to redeem:
Redeem your PIN at https://www.mlb.tappp.com/
Netflix
Step 1: Go to www.netflix.com/redeem and log in with the account you wish to redeem the code with (or make a new account, 1 free month will be added!).
Step 2: Enter the code in the blank field, make sure to fill in the exact code without extra blanks.
Step 3: Accept and complete the payment.
Step 4: The value needed for the subscription will be deducted from your gift card.
Paramount +
How to redeem:
Step 1: Visit paramountplus.com/gift
Step 2: Enter the digital PIN/card number.
Step 3: Choose your subscription plan and start watching Paramount+.
SHOWTIME
How to redeem:
Step 1: Go to Showtime.com/redeem
Step 2: Enter your gift code.
Step 3: Start a new account or add to an existing account.
360VUZ VIP
How to Redeem / Voucher Journey:
Step 1: Go to 360Vuz Web Landing Page.
Step 2: Complete the registration details ( email, phone number).
Step 3: Apply the voucher code.
Step 4: Click on "Redeem".
Step 5: Enter a verification code sent to email/phone.
Step 6: User sees the subscription type - 1 month/3months/6 months or 1 year.
Step 7: User clicks on "Apple", "Google" stores icons, redirected to download the App.
Step 8: User receives a subscription confirmation email that contains login credentials to the App.
Step 9: User receives a subscription confirmation SMS.
Weyyak
Step 1: Sign up to Weyyak using your phone number or email.
Step 2: Insert the coupon code in the gift voucher redemption bar.
Step 3: Press on apply.
Step 4: Enjoy limitless number of exclusive and entertaining content.
Blade & Soul
Step 1: Login to your NCSoft account and select "Apply a Code".
Step 2: Once your code has been entered, click the "Activate button".
Step 3: You will now see a code available in your NCoin tab. Click "Apply"!
Carrom Gold
Step 1: Launch the Carrom Gold app.
Step 2: Log in to your account or create a new one.
Step 3: Access the "Store" or "Shop" section within the app.
Step 4: Locate the option for "Redeem Voucher" or "Enter Promo Code".
Step 5: Enter the voucher code accurately.
Step 6: Tap on the "Redeem" or "Submit" button.
Step 7: Enjoy the benefits associated with the voucher.
Climbing Sand Dune
How to redeem:
Step 1: Go to (shop.UMXstudio.co).
Step 2: Choose Activate.
Step 3: Enter your player ID "numbers Only".
Step 4: "Verify" your profile.
Step 5: Enter the Activation code from the card.
Step 6: Click on "Activate Now".
Step 7: Restart the Game to Find your items.
Now you can start climbing the dunes!
CVS
How to redeem:
Redeem In-Store
Step 1: Print this page.
Step 2: Use it at any CVS Pharmacy® store during time of purchase.
In-Store Merchant Instructions
Step 1: Cashier ring sale.
Step 2: Total sale.
Step 3: Choose Gift/Money Card button from quick payment row on touch screen.
Step 4: Scan barcode on Gift Card.
Funbox
Step 1: Locate the 12-digit PIN code.
Step 2: Go to https://www.funboxapps.com/static/web-recharge/ through any internet browser on your PC or Smartphone.
Step 3: Enter the Funbox ID of the account you want to recharge.
Step 4: Choose the Recharge Amount that matches your Gift Card痴 value.
Step 5: Enter your Gift Card痴 12-digit PIN code in the box shown.
Step 6: Click Redeem. And Enjoy! Grubhub How to redeem:
Click "Add gift card" under the Review Order screen. Enter the gift card number above and click "Apply" or "Add to my account".
League of Legends EU
Only for EU West server
Step 1: Launch the League of Legends client.
Step 2: Click on the Store button and then on the Purchase RP button.
Step 3: Select Prepaid Cards & Riot Pin.
Step 4: Enter the code printed on receipt when requested.
Ludo Club
Step 1: Visit the Ludo Club website or app.
Step 2: Log in to your existing account or create a new one.
Step 3: Locate the "Voucher" or "Promo Code" section.
Step 4: Enter the voucher code accurately.
Step 5: Validate the voucher by clicking "Apply" or "Submit."
Step 6: Enjoy the benefits associated with your voucher.
Lyft
How to redeem:
Step 1: Open the Lyft app.
Step 2: Tap the menu icon in the top left corner.
Step 3: Tap the Payment tab.
Step 4: Tap Gift card and follow the instructions in the app.
Teen Patti Gold
Step 1: Launch the Teen Patti Gold app.
Step 2: Log in to your account or create a new one.
Step 3: Navigate to the "Store" or "Shop" section.
Step 4: Locate the option for "Redeem Voucher" or "Enter Promo Code".
Step 5: Enter the voucher code accurately.
Step 6: Tap on the "Redeem" or "Submit" button.
Step 7: Enjoy the benefits associated with the voucher.
Viu Premium
Step 1: Go to https://viu.com/ or download the Viu app from Google Play Store.
Step 2: Select "Redeem offer" from menu.
Step 3: Enter voucher code.
Step 4: Complete sign-up process.
Adidas
Step 1: Visit Adidas store or website.
Step 2: Choose desired items.
Step 3: Add to cart.
Step 4: Proceed to checkout.
Step 5: Enter voucher code.
Step 6: Complete payment.
Step 7: Enjoy your Adidas purchase.
AT&T prepaid
Step 1: Visit AT&T Prepaid website or store.
Step 2: Select desired plan or package.
Step 3: Add to cart or inform representative.
Step 4: Proceed to checkout or provide necessary information.
Step 5: Enter voucher code or provide it to the representative.
Step 6: Apply or redeem the voucher.
Step 7: Complete payment, if needed.
Step 8: Enjoy AT&T Prepaid benefits.
Best Buy
Step 1: Visit Best Buy website or store.
Step 2: Browse and select desired items.
Step 3: Add selected items to cart.
Step 4: Proceed to checkout.
Step 5: Enter voucher code during checkout.
Step 6: Apply or redeem the voucher.
Step 7: Complete payment and enjoy your purchase.
Burger King
Step 1: Visit Burger King restaurant or website.
Step 2: Choose your desired menu items.
Step 3: Place your order at the restaurant or add items to your online order.
Step 4: Provide the voucher code to the cashier or enter it during online checkout.
Step 5: The voucher discount or offer will be applied to your order.
Step 6: Pay any remaining balance, if applicable.
Step 7: Enjoy your Burger King meal.
Dominos
Step 1: Visit Domino's website or store.
Step 2: Select your desired pizzas and other items.
Step 3: Proceed to checkout.
Step 4: Enter the voucher code during the checkout process.
Step 5: Apply or redeem the voucher.
Step 6: Complete the payment process, if applicable.
Step 7: Enjoy your delicious Domino's order.
Footlocker
Step 1: Visit Foot Locker store or website.
Step 2: Select items to purchase.
Step 3: Enter voucher code at checkout.
Step 4: Complete payment.
Step 5: Enjoy your Foot Locker purchase.
Groupon
Step 1: Visit Groupon website or app.
Step 2: Select desired deal or product.
Step 3: Add to cart.
Step 4: Proceed to checkout.
Step 5: Enter voucher code.
Step 6: Apply or redeem.
Step 7: Complete payment and enjoy!
H&M
Step 1: Visit H&M website or store.
Step 2: Browse and select your desired items.
Step 3: Add the selected items to your shopping bag.
Step 4: Proceed to checkout.
Step 5: Enter the voucher code during the checkout process.
Step 6: Apply or redeem the voucher.
Step 7: Complete the payment process.
Step 8: Enjoy your H&M purchase.
Kaspersky
How to redeem:
Step 1: Go to my.kaspersky.com from any device you want to protect.
Step 2: Create an account - or sign in to an existing one.
Step 3: Enter the activation code you received.
Step 4: Follow the on-screen instructions.
Krispy Kreme
Step 1: Visit Krispy Kreme store or website.
Step 2: Choose your items.
Step 3: Present the voucher.
Step 4: Voucher will be applied.
Step 5: Complete the purchase.
Step 6: Enjoy your Krispy Kreme treats.
Nike
Step 1: Visit Nike store or website.
Step 2: Select desired items.
Step 3: Add to cart.
Step 4: Proceed to checkout.
Step 5: Apply voucher code.
Step 6: Complete payment.
Step 7: Enjoy your Nike purchase.
Overstock
Step 1: Visit Overstock website.
Step 2: Select items.
Step 3: Proceed to checkout.
Step 4: Enter voucher code in "Promo Code" field.
Step 5: Click "Apply" or "Redeem".
Step 6: Discount or offer will be applied.
Step 7: Enter shipping and payment details.
Step 8: Confirm your order.
Step 9: Enjoy benefits of the Overstock voucher.
Reebok
Step 1: Visit Reebok store or website.
Step 2: Choose items to purchase.
Step 3: Proceed to checkout.
Step 4: Enter voucher code in "Promo Code" field.
Step 5: Click "Apply" or "Redeem".
Step 6: Discount or offer will be applied.
Step 7: Enter shipping and payment details.
Step 8: Confirm your order.
Step 9: Enjoy the benefits of the Reebok voucher.
SiriusXM
How to redeem:
Step 1: Go to care.siriusxm.com and select "Login or Register" from the "Manage My Account" tab.
Step 2: If you are a current subscriber, log in to your account and click on the "Redeem a Gift Card, Prepaid Card or Digital Service PIN" on the My Subscriptions tab. Enter the Card #, CVV2 and Valid Thru date.
Step 3: If you are a new subscriber, click "I’d Ready to Subscribe" on siriusxm.com and enter your Radio ID or VIN. Complete steps 1-3 to create an account.
Step 4: Enter Payment Information and select the box "I have a SiriusXM Gift Card or Prepaid Subscription Card that I’d like to use.
Starbucks
Step 1: Visit a participating Starbucks store.
Step 2: Choose your items.
Step 3: Inform the barista about your voucher.
Step 4: Provide the voucher to the barista.
Step 5: The barista will apply the voucher.
Step 6: Pay any remaining balance.
Step 7: Collect your order and enjoy!
Note: Specific voucher terms and conditions may vary, so it's always advisable to check the details provided with the voucher or contact Starbucks customer service for any additional guidance or information.
Subway
Step 1: Visit Subway restaurant or website.
Step 2: Choose your items.
Step 3: Apply voucher during checkout.
Step 4: Enjoy your Subway meal.
Zappos.com
Step 1: Visit Zappos website or open the app.
Step 2: Log in or create an account.
Step 3: Add desired items to your cart.
Step 4: Proceed to checkout.
Step 5: Enter voucher code in the "Gift Card" or "Promo Code" field.
Step 6: Click "Apply" or "Redeem".
Step 7: Discount or offer will be applied.
Step 8: Enter shipping and payment details.
Step 9: Confirm your order.
Step 10: Enjoy savings or benefits from the Zappos voucher.
Talabat
Step 1: Download the latest talabat app and register
Step 2: Open the app and select desired vertical - food, talabat mart etc.
Step 3: All items to your basket (keeping the minimum order value greater than the voucher value)
Step 4: Click "View basket"
Step 5: Under the section "Save on your order", select "Add Voucher" and insert your voucher code and click "Apply"
Step 6: Once the voucher is successfully redeemed, checkout with your desired payment method.
Clash of Clans
Step 1: Go to https://topup.mintroute.com/home/clash_of_clans
Step 2: Enter your Clash of Clans User ID and select the game server.
Step 3: Select the desired product.
Step 4: Enter your email address.
Step 5: Enter the code printed on your receipt.
Step 6: Confirm and complete the payment.
To find your Player Tag:
Step 1: Tap the 'Profile' button in the top left corner of your game screen.
Step 2: View your Player Tag right below your in-game name.
Brawl Stars
Step 1: Go to https://topup.mintroute.com/home/brawl_stars
Step 2: Enter your Brawl Stars User ID and select the game server.
Step 3: Select the desired product.
Step 4: Enter your email address.
Step 5: Enter the code printed on your receipt.
Step 6: Confirm and complete the payment.
To find your Player Tag:
Step 1: Tap the 'Profile' button in the top left corner of your game screen.
Step 2: View your Player Tag right below your in-game name.
Clash Royale
Step 1: Go to https://topup.mintroute.com/home/clash_royale
Step 2: Enter your Clash Royale User ID and select the game server.
Step 3: Select the desired product.
Step 4: Enter your email address.
Step 5: Enter the code printed on your receipt.
Step 6: Confirm and complete the payment.
To find your Player Tag:
Step 1: Tap the 'Profile' button in the top left corner of your game screen.
Step 2: View your Player Tag right below your in-game name.
Hay Day
Step 1: Go to https://topup.mintroute.com/home/hay_day
Step 2: Enter your Hay Day User ID and select the game server.
Step 3: Select the desired product.
Step 4: Enter your email address.
Step 5: Enter the code printed on your receipt.
Step 6: Confirm and complete the payment.
To find your Player Tag:
Step 1: Tap the 'Profile' button in the top left corner of your game screen.
Step 2: View your Player Tag right below your in-game name.
Arena Breakout
Step 1 - Go to Midasbuy (https://www.midasbuy.com/).
Step 2 - Select your region (if not available select Others).
Step 3 - Login to your Arena Blackout account using Facebook (or create a new user in Midasbuy).
Step 4 - Click on Arena Blackout.
Step 5 - Click on the redeem icon and enter the redemption code provided on that page.
Age of Legends
How to redeem:
Step 1: Locate the 12-digit PIN code.
Step 2: Go to https://www.yallapay.live through any internet browser on your PC or Smartphone and select Age of Legends service.
Step 3: Enter the Player ID of the account you want to recharge.
Step 4: Choose the Recharge Amount that matches your Gift Card痴 value.
Step 5: Enter your Gift Card痴 12-digit PIN code in the box shown.
Step 6: Click Redeem. And Enjoy!
Undawn
Step 1: Go to Midasbuy (https://www.midasbuy.com/) and select your region.
Step 2: Click on UNDAWN Mobile.
Step 3: Click on the redeem icon on the top right corner of the page and then enter your player ID.
Step 4: Enter the pin printed on your receipt.
Regulamin od 2023.04.17
Regulamin od 2023.04.17
Regulamin
Regulamin
świadczenia usługi Fuzeforge oraz serwisu subskrypcyjnego
I.
Postanowienia ogólne
1. Niniejszy
regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa ogólne zasady korzystania z usług
przeznaczonych na telefony komórkowe lub komputery, prezentowanych przez
DIGITAL GLOBAL PASS (PS Mobile Access), 350 rue Denis Papin – Parc de la
Duranne – Domaine du Tourillon – 13100 Aix-en-Provence, RCS : 390 944 429
(zwana dalej „DGP”). Adres do korespondencji: 350
rue Denis Papin – Parc de la Duranne – Domaine du Tourillon – 13100
Aix-en-Provence, adres e-mail: bok@digitalglobalpass.com, numer telefonu: 222690002
2. Z
określonej w niniejszym Regulaminie Usługi oraz Serwisu mogą korzystać
Użytkownicy sieci następujących operatorów: Orange Polska S.A. (ORANGE), sieci
T-Mobile Polska S.A. (T-MOBILE), sieci P4 Sp. Z o.o. (PLAY) oraz
Polkomtel sp. Z .o.o. (PLUS) („Operatorzy”
lub „Operator” w zależności od kontekstu).
3. Użytkownicy
zobowiązani są do korzystania z Usługi oraz z Serwisu w granicach
obowiązującego w Polsce prawa oraz zgodnie z postanowieniami niniejszego
Regulaminu.
4. DGP
nieodpłatnie udostępnia Regulamin w sposób, który umożliwia pozyskanie,
odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu za pomocą systemu
teleinformatycznego, którym posługuje się DGP, a wiec na stronie internetowej
m.Fuzeforge.pl Regulamin dostępny jest także w siedzibie DGP.
5. Użytkownik
powinien zapoznać się z treścią Regulaminu, który ustanawia aktualne zasady i
warunki korzystania z Usługi oraz Serwisu.
6. Ilekroć w
Regulaminie użyte są wymienione poniżej sformułowania, należy je rozumieć w
następujący sposób:
SMS/wiadomość
SMS (Short Message Service) – jest to krótka wiadomość tekstowa, składająca się
z nie więcej niż 160 znaków (litery, cyfry, znaki szczególne), którą można
przesłać na dowolny telefon komórkowy, zawierająca treść wpisana przez nadawcę.
Multimedia –
oznacza różnego rodzaju cyfrowe produkty, w tym: treści audiowizualne, filmy,
virale, oferowane w Usłudze, do których dostęp Użytkownik uzyskuje w ramach
Serwisu. Multimedia zawierają chronione prawem, w tym prawem autorskim oraz
prawem własności przemysłowej materiały.
Usługa/ Usługa
Fuzeforge – oznacza usługę cyfrową, świadczoną drogą elektroniczną na podstawie
niniejszego Regulaminu na indywidualne żądanie Użytkownika z odpłatnym dostępem
subskrypcyjnym (w ramach Serwisu) w związku ze skorzystaniem przez Użytkowania
z Usługi dostępowej Operatora do oferowanych w Usłudze Multimediów dostępnych
na stronie www.fuzeforge.pl
Użytkownik –
pełnoletnia osoba fizyczna, korzystająca z Serwisu i Usługi na podstawie
niniejszego Regulaminu, dla użytku własnego (o którym mowa w § IV ust. 6
Regulaminu), tj. w celu niezwiązanym bezpośrednio lub pośrednio z jej
działalnością gospodarczą lub zawodową przy czym osoby o ograniczonej zdolności
do czynności prawnych mogą korzystać z Serwisu pod warunkiem wyrażenia zgody
przez przedstawiciela ustawowego, a osoby nieposiadające zdolności do czynności
prawnych, pod warunkiem działania w ich imieniu przedstawiciela ustawowego.
Serwis –
odpłatny serwis o charakterze subskrypcyjnym w ramach którego, do momentu jego
dezaktywacji, Użytkownik, w zawiązku ze skorzystaniem z Usługi dostępowej
Operatora, uzyskuje dostęp do Multimediów oferowanych w Usłudze (dostęp jest
automatycznie przedłużany z częstotliwością, określoną w Regulaminie)
Usługa
dostępowa – usługa świadczona przez Operatora na podstawie odpowiednego
regulaminu danego Operatora, umożliwiająca użytkownikom końcowym Operatora
zamówienie odpłatnego dostępu do treści cyfrowych i/lub usług cyfrowych
oferowanych w usługach podmiotów trzecich (w takich jak Usługa Fuzeforge) oraz
dokonanie płatności za zamówienie poprzez dodanie należnej opłaty na fakturze
za zakup usług telekomunikacyjnych danego Operatora (w przypadku użytkownika
końcowego postpaid) lub poprzez odliczenie należnej kwoty od środków
zgromadzonych na koncie użytkownika końcowego (w przypadku użytkownika
końcowego prepaid).
II. Zasady
korzystania
1. Opis Usługi
oraz Serwisu dostępny jest na stronie internetowej www.fuzeforge.pl lub w reklamach i materiałach promocyjnych.
2. Aktywacja
możliwa jest w następujący sposób:
Użytkownik
powinien wpisać[1] na stronie aktywacyjnej swój numer telefonu oraz kliknąć w
wyodrębnione pole „Akceptuje regulamin”. Następnie Użytkownik otrzyma od
Operatora na numer telefonu, który wpisał na stronie, wiadomość SMS z unikalnym
kodem autoryzacyjnym PIN, który następnie powinien wpisać również na
przedmiotowej stronie i go zatwierdzić klikając w wyodrębnione pole „Zamawiam i
Płacę”
3. Po
aktywacji Serwisu do Użytkownika wysyłana jest bezpłatna wiadomość SMS
zawierająca m.in.: potwierdzenie aktywacji Serwisu, informacje dot. kosztu i częstotliwości
przedłużania dostępu, informacje o sposobie bezpłatnej dezaktywacji Serwisu.
4. Użytkownik
który dokonał aktywacji Serwisu, otrzyma w bezpłatnej wiadomości SMS dane:
login oraz hasło niezbędne do dokończenia rejestracji w Usłudze na stronie m.Fuzeforge.pl.
5.
Dezaktywacji Serwisu (rozwiązania umowy o świadczenie usług droga
elektroniczna) można dokonać w każdym czasie, wysyłając wiadomość SMS o podanej
poniżej treści na wskazany poniżej numer. Dezaktywacja Serwisu jest bezpłatna.
Numer dezaktywujący:
80460 lub 195 (dla Użytkowników sieci Play)
Komenda
dezaktywująca: STOP FUZEFORGE
Wiadomość
dezaktywująca Serwis należy w każdym przypadku wysłać z numeru telefonu
komórkowego, dla którego Serwis został zamówiony.
Istnieje także
możliwość zlecenia dezaktywacji Serwisu poprzez wysłanie wiadomości e-mail na
adres: bok@digitalglobalpass.com lub bok@fuzeforge.pl . W wiadomości e-mail należy podać numer telefonu, dla którego Serwis ma
zostać dezaktywowany.
Dezaktywacja
Serwisu skutkuje zakończeniem dostępu do Multimediów oferowanych w Usłudze
Fuzeforge z chwilą zakończenia opłaconego okresu dostępu.
6. Od momentu
aktywacji Serwisu, dostęp do Usługi będzie przedłużany raz w tygodniu wg.
poniższej stawki:
Stawka: 8,12
zł netto / 9,99 zł brutto
Częstotliwość
przedłużania dostępu: 1 raz/tydzień
7. Każdy
Użytkownik Serwisu po dokończeniu rejestracji, o której mowa w ust. 4 powyżej
uzyskuje dostęp do Multimediów oferowanych w Usłudze Fuzeforge na stronie
www.fuzeforge.pl
III. Opłaty
1. Użytkownik
obciążany jest stawką której wysokość określona została w par. II ust. 6
Regulaminu. Dostęp jest automatycznie przedłużany z częstotliwością zgodnie z
par. II ust. 6.
2. Opłaty
doliczane są przez Operatorów do rachunku za usługi telekomunikacyjne w
przypadku użytkownika końcowego postpaid lub poprzez odliczenie należnej kwoty
od środków zgromadzonych na koncie użytkownika końcowego (w przypadku
użytkownika końcowego prepaid).
3. Określona w
Regulaminie stawka nie obejmuje opłat związanych z uzyskaniem przez Użytkownika
dostępu do sieci Internet ani ewentualnych opłat związanych z transmisją
danych.
4. Użytkownik
korzystający z Usługi dostępowej świadczonej przez Polkomtel Sp. z o.o., w
ramach której uzyskał kod, nie będzie ponosił opłat za skorzystanie z
Fuzeforge.
IV. Pozostałe
zasady dotyczące korzystania z Serwisu oraz Usług
1. Realizacja
aktywacji Serwisu i możliwość skorzystania przez Użytkownika z Usługi jest
uzależniona od należytego wypełnienia przez Użytkownika wymogów wynikających z
niniejszego Regulaminu. W szczególności, Użytkownik powinien we własnym zakresie zapewnić
spełnienie następujących minimalnych wymagań technicznych w celu korzystania z Serwisu oraz Usługi::
a) telefon
komórkowy wyposażony w aktywną kartę SIM w sieci jednego z Operatorów
posiadające z funkcjonalności umożliwiające aktywację i korzystanie z Serwisu,
(w tym odbieranie wiadomości SMS, brak blokad w rozumieniu odpowiedniego
regulaminu danego Operatora uniemożliwionych korzystanie z Usługi dostępowej),
b) połączenie
z siecią Internet,
c) komputer,
telefon lub inne urządzenie cyfrowe z zainstalowanym oprogramowaniem
pozwalającym na przeglądanie stron internetowych (np.: Internet Explorer 6 i wyższa,
Firefox 4 i wyższa, Opera 10 i wyższa, Safari 3 i wyższa, Google Chrome)
d) prawidłowe
skonfigurowanie ww. urządzeń w zakresie transmisji danych).
2. Użytkownik
powinien być uprawniony do korzystania z urządzeń, o których mowa w ust. 1
powyżej w zakresie umożliwiającym mu korzystanie z Serwisu i Usługi Fuzeforge.
3. Dodatkowe
informacje dotyczące funkcjonalności oraz interoperacyjności Multimediów, w tym
kompatybilność z modelem telefonu lub oprogramowaniem komputera czy innego
przeznaczonego urządzenia, na którym Multimedia maja zostać odtwarzane, a także
ewentualne techniczne środki ich ochrony, mogą być również podane na stronie
m.Fuzeforge.pl przy wybranych przez Użytkownika Multimediach.
4. Użytkownik
powinien chronić hasło i dostęp do swojego telefonu komórkowego/komputera lub
konta umożliwiającego korzystanie z Serwisu czy Usługi przed nieuprawnionym
użyciem przez osoby trzecie.
5. Multimedia
udostępniane Użytkownikowi, zawierają chronione prawem, w tym prawem autorskim
oraz prawem własności przemysłowej materiały. Także sam układ i wybór
prezentowanych treści stanowi samoistny przedmiot ochrony na gruncie prawa
polskiego, w tym w szczególności na gruncie ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o
prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawy z dnia 21 lipca 2001 roku o
ochronie baz danych oraz ustawy z dnia 30 czerwca 2000 roku Prawo własności
przemysłowej.
6. Użytkownik
uzyskujący dostęp do Multimediów w ramach Usług ma prawo do korzystania z nich
wyłącznie w zakresie określonym w niniejszym Regulaminie tj. w zakresie
odtwarzania Multimediów na telefonie, komputerze czy innym przeznaczonych do
tego urządzeniu. W szczególności Użytkownik nie jest uprawiony dokopiowania,
zwielokrotniania, modyfikowania, prezentowania, publikowana, czy
rozpowszechniane w jakikolwiek sposób Multimediów czy ich części. Użytkownik
uzyskuje uprawnienie do korzystania z Multimediów w zakresie opisanym powyżej
wyłącznie na użytek własny (tj. na użytek osoby, na której rzecz świadczona
jest dana Usługa). W szczególności oznacza to, że niedopuszczalne jest
wykorzystywanie Multimediów lub ich części w celach komercyjnych, w tym
niedopuszczalne jest wykorzystywanie ich na potrzeby prowadzonej działalności
gospodarczej, odsprzedaż, ani inne formy udostępniania osobom trzecim.
7. Użytkownika
obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
V.
Odpowiedzialność za dostarczenie Usługi i zgodność Usługi z umową
1. DGP będzie
zobowiązana dostarczyć Użytkownikowi Usługę (tj. umożliwić dostęp do Serwisu)
niezwłocznie po zawarciu umowy.
2. Jeżeli DGP
nie dostarczył Usługi, Użytkownik może wezwać DGP do jej dostarczenia. Jeżeli
DGP nie dostarczy Usługi niezwłocznie, Użytkownik może odstąpić od umowy.
Użytkownik może odstąpić od umowy bez wzywania do dostarczenia Usługi jeżeli:
(i) z oświadczenia DGP lub okoliczności wyraźnie wynika, że DGP nie
dostarczy Usługi lub (ii) Użytkownik i DGP uzgodnili lub z okoliczności
zawarcia umowy wyraźnie wynika, że określony termin dostarczenia Usługi miał
istotne znaczenie dla Użytkownika, a DGP nie dostarczyła jej w tym terminie.
3. DGP ponosi
odpowiedzialność za brak zgodności Usługi z umową (dostarczanej w sposób
ciągły), który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z umową
Usługa miała być dostarczana. Domniemywa się, że brak zgodności Usługi z umową
wystąpił w tym czasie, jeżeli w tym czasie się ujawnił. Powyższe domniemanie
nie ma zastosowania, jeżeli środowisko cyfrowe Użytkownika nie jest
kompatybilne z wymaganiami technicznymi, o których DGP poinformowała
Użytkownika w sposób jasny i zrozumiały przed zawarciem umowy lub w innych
przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.
4. Jeżeli
Usługa (Multimedia dostarczone w ramach Serwisu) jest niezgodna z umową,
Użytkownik może żądać doprowadzenia Usługi do zgodności z umową. DGP
doprowadza Usługę do zgodności z umową w rozsądnym czasie od chwili, w której
została poinformowana przez Użytkownika o braku zgodności z umową i bez
nadmiernych niedogodności dla Użytkownika, uwzględniając charakter oraz cel, w
jakim Usługa jest wykorzystywana. Koszty doprowadzenia Multimediów (Usługi) do
zgodności z umową ponosi DGP.
5. Jeżeli
Usługa jest niezgodna z umową, Użytkownik może złożyć oświadczenie o obniżeniu
opłaty albo odstąpieniu od umowy, gdy: (i) doprowadzenie do zgodności Usługi z
umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów, (ii) DGP nie
doprowadziła Usługi do zgodności z umową zgodnie z ust. 4 powyżej, (iii) brak
zgodności Usługi z umową występuje nadal, mimo że DGP próbowała doprowadzić je
do zgodności z umową, (iv) brak zgodności Usługi z umową jest na tyle
istotny, że uzasadnia obniżenie opłaty albo odstąpienie od umowy bez
uprzedniego żądania doprowadzenia ich do zgodności z umową, (v) z oświadczenia
DGP lub okoliczności wyraźnie wynika, że DGP nie doprowadzi Usługi do zgodności
z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Użytkownika.
5. W
pozostałym zakresie do odpowiedzialności DGP za zgodność Usługi z umową stosuje
się przepisy ustawy o prawach konsumenta
VI.
Postepowanie reklamacyjne
1. Niezależnie
i bez wpływu na przewidzianą przepisami powszechnie obowiązującego prawa
odpowiedzialność DGP wobec konsumenta oraz uprawnienia przysługujące
konsumentowi w zakresie zgłaszania i dochodzenia roszczeń, Użytkownik ma prawo
składać DGP reklamacje dotyczące Usługi i Serwisu, w szczególności związane z
niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem Usługi lub wykrytymi wadami.
2. W celu
usprawnienia procesu zgłaszania i rozpatrywania, reklamacja Użytkownika może
zostać zgłoszona drogą telefoniczną do Biura Obsługi Klienta pod numerem
22 2690002 od poniedziałku do piątku (bez dni świątecznych) w godzinach
9:00-17:00 (opłata według taryfy operatora) lub przesłana do
DGP w formie wiadomości email na adres poczty elektronicznej:
bok@digitalglobalpass.com lub zostać wysłana w formie pisemnej na adres podany
w par. 1 ust. 1 niniejszego Regulaminu z dopiskiem « Serwis Fuzeforge lub
„Fuzeforge ». Reklamacja powinna zawierać:
a. dane
Użytkownika umożliwiające kontakt z nim oraz identyfikację jako Użytkownika
Serwisu, w tym adres email i numer telefonu;
b. nazwę
Serwisu lub Usługi, której reklamacja dotyczy,
c. zarzuty
Użytkownika,
d.
okoliczności dotyczące przedmiotu reklamacji,
e. ewentualnie
żądany przez Użytkownika sposób załatwienia reklamacji lub usunięcia zarzucanego
naruszenia.
3. DGP
zobowiązuje się udzielić odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej
otrzymania. DGP może przesłać odpowiedz w formie wiadomości email na adres
Użytkownika, jeżeli został on podany w zgłoszeniu reklamacyjnym.
4. Zalecane
jest, aby do czasu rozpatrzenia reklamacji dotyczącej problemów z aktywacją
Serwisu Użytkownik powstrzymał się od składania kolejnych zamówień Serwisu.
5. Dodatkowo
reklamacje dotyczące opłat za Serwis oraz Usługi dostępowej Operatora mogą być
składane bezpośrednio do Operatora właściwego dla osoby składającej reklamacje
i w trybie określonym przez tego Operatora.
6.
Użytkownikowi przysługuje prawo do dochodzenia roszczeń w sądzie. Użytkownik
będący konsumentem posiada także możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów
rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń tj. możliwość złożenia wniosku
o rozstrzygniecie sporu do stałego polubownego sadu konsumenckiego działającego
przy wojewódzkich inspektorach Inspekcji Handlowej (WIIH) czy wystąpienia z wnioskiem
o przeprowadzenie mediacji do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej.
Użytkownik będący konsumentem ma również możliwość skorzystania z unijnej
platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem internetowym: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
VII.
Postanowienia końcowe
1.
Użytkownikowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia
jej zawarcia bez podania przyczyny.
2. Odstąpienie
od umowy Użytkownik możne wykonać poprzez złożenie jednoznacznego oświadczenia
wskazującego wolę odstąpienia od umowy, przesyłanego pocztą na adres DGP
wskazany w art. I ust. 1 Regulaminu bądź mailowo na adres:
bok@digitalglobalpass.com Użytkownik może skorzystać z następującego wzoru
oświadczenia:
– Adresat: Digital Global Pass SAS (PS Mobile Access), przy 350 rue Denis
Papin Parc de la Duranne – Domaine du Tourillon – 13100 Aix-en-Provence,
Francja, e-mail: bok@digitalglobalpass.com
– Ja/My(*)
niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy
dostępu do serwisu Fuzeforge zamówionego przy użyciu numeru telefonu …………
– Data
zawarcia umowy …………………………
– Imię i
nazwisko Użytkownika(-ów) …………………….
– Adres
Użytkownik(-ów) ……………………….
– Podpis
Użytkownik(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
– Data ……………..
(*)
niepotrzebne skreślić.
3. W przypadku odstąpienia od umowy DGP zwraca Użytkownikowi poniesione
przez Użytkownika opłaty, z zastrzeżeniem postanowień pkt. 4 poniżej, nie
później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Użytkownika oświadczenia o
odstąpieniu.
4. Jeżeli Użytkownik wykonuje prawo do odstąpienia od umowy po rozpoczęciu
przez DGP – na wyraźną̨ prośbę̨ (żądanie) Użytkownika – świadczenia Usługi
przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy, Użytkownik ma
obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy.
5. Prawo do odstąpienie od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych
w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności gdy:
a) DGP wykonał w pełni Usługę̨ przed upływem terminu do odstąpienie od
umowy za wyraźną̨ i uprzednią zgodą Użytkownika, który został poinformowany
przed rozpoczęciem świadczenia Usługi, że po spełnieniu świadczenia przez DGP
utraci prawo do odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości;
b) świadczenie
dotyczy dostarczenia treści cyfrowych, które nie są̨ zapisane na nośniku
materialnym, za które Użytkownik jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli spełnianie
świadczenia rozpoczęło się̨ za wyraźną̨ i uprzednią zgodą Użytkownika przed
upływem terminu do odstąpienia, który to Użytkownik został poinformowany przez
DGP przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez DGP
utraci prawa odstąpienia od Umowy i przyjął to do wiadomości, a DGP
przekazał Użytkownikowi potwierdzenie, o którym mowa w ustawie o prawach
konsumenta.
6. W sprawach
nieuregulowanych niniejszym Regulaminem maja zastosowanie odpowiednie przepisy
polskiego prawa, w szczególności ustawy o prawach konsumenta.
7. W zakresie
dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa DGP zastrzega sobie prawo do
zmiany Regulaminu z następujących ważnych przyczyn: zmiana cech lub funkcji
Usługi lub wprowadzenie nowych czy dodatkowych cech lub funkcji związanych z
rozwojem funkcjonalności Usługi, postępem technicznym lub technologicznym lub
mająca na celu usprawnienie działania Usługi czy zapewnienie bezpiecznego
korzystania z Usługi czy uniemożliwienie korzystania z Usługi w sposób sprzeczny
z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, niniejszym Regulaminem lub
dobrymi obyczajami, zmiana w ofercie Usługi, zmiana powszechnie obowiązujących
przepisów prawa mających wpływ na Usługę lub treść Regulaminu, wykonanie
obowiązku wynikającego z obowiązujących przepisów prawa, prawomocnego
orzeczenia sądu, decyzji lub interpretacji organu administracji. Zmiany
Regulaminu będą komunikowane Użytkownikom na stronie Usługi na co najmniej 7
dni przed wejściem w życie tych zmian. W przypadku braku zgody na nowe
brzmienie Regulaminu Użytkownik jest uprawiony do rezygnacji z korzystania z
Usługi i Serwisu zgodnie z postanowieniami Regulaminu.
7. DGP może
dokonać zmiany Usługi, która nie jest niezbędna do zachowania jej zgodności z
umową, jedynie z uzasadnionych przyczyn, wskazanych w ust. 7 powyżej. Zmiany
nie będą wiązać się z jakimikolwiek kosztami po stronie Użytkownika.
8. Zgodnie z
Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27
kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem
danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia
dyrektywy 95/46/WE („Rozporządzenie”), administratorem danych osobowych
Użytkowników serwisu Fuzeforge jest Digital Global Pass SAS (PS Mobile Access),
przy 350 rue Denis Papin Parc de la Duranne – Domaine du Tourillon – 13100
Aix-en-Provence, Francja, wpisana w Registre du Commerce et des Sociétés pod
numerem B 430 325 811. Adres e-mail: bok@digitalglobalpass.com. Informacje
dotyczące przetwarzania danych osobowych dostępne są na stronie m.Fuzeforge.pl
w zakładce Polityka Prywatności
[1] W
przypadku niektórych Operatorów możliwe także uwierzytelnienie numeru telefonu
przez systemy Operatora gdy telefon łączy się z siecią Internet po sieci Operatora.
Jeśli numer zostanie uwierzytelniony jako należący do klienta danego Operatora
Użytkownik od razu otrzyma bezpłatną wiadomość SMS z unikalnym kodem
autoryzacyjnym PIN
Regulamin do 2023.04.17
Regulamin
Regulamin świadczenia usługi FuzeForge oraz serwisów subskrypcyjnych
Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa ogólne zasady korzystania z usług przeznaczonych na telefony komórkowe lub komputery, prezentowanych przez DIGITAL GLOBAL PASS, 350 rue Denis Papin – Parc de la Duranne – Domaine du Tourillon – 13100 Aix-en-Provence, RCS : 390 944 429 (zwaną dalej „DGP”). Adres do korespondencji: 350 rue Denis Papin – Parc de la Duranne – Domaine du Tourillon – 13100 Aix-en-Provence, adres e-mail: bok@fuzeforge.pl
Z określonych w niniejszym Regulaminie Serwisów mogą korzystać Użytkownicy sieci następujących operatorów: Orange Polska S.A. (ORANGE), sieci T-Mobile Polska S.A. (T-MOBILE), sieci P4 Sp z o.o. (PLAY), oraz Polkomtel Sp. z o.o. (PLUS) („Operatorzy” lub „Operator” w zależności od kontekstu).
Użytkownicy zobowiązani są do korzystania z Usługi oraz z Serwisu w granicach obowiązującego w Polsce prawa oraz zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.
DGP nieodpłatnie udostępnia Regulamin w sposób, który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się DGP, a więc na stronie internetowej www.fuzeforge.pl. Regulamin dostępny jest także w siedzibie DGP.
Użytkownik powinien zapoznać się z treścią Regulaminu, który ustanawia aktualne zasady i warunki korzystania z Usługi oraz Serwisu.
Użytkownik zobowiązany jest zapewnić we własnym zakresie spełnienie następujących minimalnych wymagań technicznych w celu korzystania z Serwisu oraz Usług:
1) telefon komórkowy lub inne urządzenie wyposażone w funkcjonalności umożliwiające korzystanie z Serwisu i Usługi,
2) połączenie z siecią Internet,
3) komputer lub inne urządzenie z zainstalowanym oprogramowaniem pozwalającym na przeglądanie stron internetowych (np.: Internet Explorer 6 i wyższa, Firefox 4 i wyższa, Opera 10 i wyższa, Safari 3 i wyższa, Google Chrome), a także powinien być uprawniony do korzystania z tych urządzeń w zakresie umożliwiającym mu korzystanie z Serwisu oraz Usługi.
Określone w Regulaminie zasady i warunki korzystania z Usługi i Serwisu dotyczą wyłącznie użytku osobistego, niemającego charakteru komercyjnego (np. działalności gospodarczej). Użytkownika obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
Treści udostępniane Użytkownikowi, zawierają chronione prawem, w tym prawem autorskim oraz prawem własności przemysłowej materiały, w szczególności: znaki towarowe, programy komputerowe i gry. Także sam układ i wybór prezentowanych treści stanowi samoistny przedmiot ochrony na gruncie prawa polskiego, w tym w szczególności na gruncie ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 2006 roku, Nr 90, poz. 631 ze zm.), ustawy z dnia 21 lipca 2001 roku o ochronie baz danych (Dz. U. Nr 128, poz. 1402 ze zm.) oraz ustawy z dnia 30 czerwca 2000 roku Prawo własności przemysłowej (Dz. U. z 2003 roku, Nr 119, poz. 1117 ze zm.).
Użytkownik jest uprawniony do wykorzystywania udostępnianych treści wyłącznie w celach i zakresie określonym w par. IV pkt. 4 niniejszego Regulaminu. W szczególności treści nie mogą być kopiowane, zwielokrotnianie, modyfikowanie, przerabianie, opracowywanie, publikowane, wyświetlane, przesyłane lub rozpowszechniane w jakikolwiek sposób.
Ilekroć w Regulaminie użyte są wymienione poniżej sformułowania, należy je rozumieć w następujący sposób:
SMS/wiadomość SMS (Short Message Service) – jest to krótka wiadomość tekstowa, składająca się z nie więcej niż 160 znaków (litery, cyfry, znaki szczególne), którą można przesłać na dowolny telefon komórkowy, zawierająca treść wpisaną przez nadawcę oraz umożliwiająca identyfikację numeru telefonu komórkowego jej nadawcy.
Multimedia – oznacza różnego rodzaju cyfrowe produkty, w tym: gry PC, gry mobile, materiały video, programy i aplikacje oferowane w Usłudze, do których dostęp Użytkownik uzyskuje w ramach Serwisu. Multimedia zawierają chronione prawem, w tym prawem autorskim oraz prawem własności przemysłowej materiały, w szczególności: znaki towarowe i programy komputerowe.
Usługa/ Usługa FuzeForge – oznacza usługę, świadczoną drogą elektroniczną na podstawie niniejszego Regulaminu na indywidualne żądanie. Usługa to serwis FuzeForge, z odpłatnym dostępem subskrypcyjnym (w ramach Serwisu) do oferowanych w nim Multimediów.
Użytkownik – pełnoletnia osoba fizyczna, korzystająca z Serwisu na podstawie niniejszego Regulaminu, przy czym osoby o ograniczonej zdolności do czynności prawnych mogą korzystać z Serwisu pod warunkiem wyrażenia zgody przez przedstawiciela ustawowego, a osoby nieposiadające zdolności do czynności prawnych, pod warunkiem działania w ich imieniu przedstawiciela ustawowego.
Serwis/ Serwis subskrypcyjny – serwis o charakterze subskrypcyjnym w ramach którego, do momentu jego dezaktywacji przez Użytkownika, Użytkownik uzyskuje odpłatny dostęp do Multimediów oferowanych w Usłudze (dostęp jest automatycznie przedłużany z częstotliwością, określoną w Regulaminie dla Serwisu).
Zasady korzystania
Opis Usługi oraz Serwisu dostępny jest na stronie internetowej www.fuzeforge.pl lub w reklamach i materiałach promocyjnych.
Aktywacja możliwa jest:
a) z wykorzystaniem usługi dostępowej danego Operatora w następujący sposób:
Użytkownik powinien wpisać na stronie, swój numer telefonu. Po wpisaniu numeru telefonu Użytkownik otrzyma od Operatora na numer telefonu, który wpisał na stronie wiadomość SMS z unikalnym kodem PIN, który następnie powinien wpisać również na przedmiotowej stronie i go zatwierdzić albo
Użytkownik powinien kliknąć na stronie internetowej, odpowiednio opisane butony (przyciski), potwierdzające zapoznanie się z Regulaminem oraz chęć zamówienia Serwisu. . Kliknięcie w oba butony skutkuje zapisem do Serwisu.
b) przy pomocy karty kredytowej, postępując zgodnie z komunikatami wyświetlanymi na stronie internetowej.
Po aktywacji Serwisu w sposób, o którym mowa w ust. 2 pkt. a) ppkt. i) lub ii) powyżej Użytkownik otrzyma wiadomość SMS zawierającą m.in.: potwierdzenie aktywacji Serwisu, informację dot. kosztu i częstotliwości przedłużania dostępu, linku do Regulaminu, informację o sposobie bezpłatnej dezaktywacji Serwisu.
Użytkownik który dokonał aktywacji Serwisu, otrzyma dane: login oraz hasło niezbędne do dokończenia rejestracji w Usłudze na stronie m.FuzeForge.pl
Dezaktywacji Serwisu uruchomionego w sposób, o którym mowa w ust. 2 pkt a) ppkt i) lub ii) powyżej (rozwiązania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną dla serwisu mobilnego) można dokonać w każdym czasie, po zalogowaniu się poprzez stronę www.fuzeforge.pl do swojego konta w zakładce „moje konto” lub wysyłając wiadomość SMS o podanej poniżej treści na wskazany poniżej numer. Dezaktywacja Serwisu jest bezpłatna.
Nazwa Serwisu: FUZEFORGE
Numer dezaktywujący:
80460 – dla użytkowników Orange, Plus, T-Mobile
195 – dla użytkowników Play
Komenda dezaktywująca: STOP FUZEFORGE
Wiadomość dezaktywującą Serwis należy w każdym przypadku wysłać z numeru telefonu komórkowego, dla którego dany Serwis został zamówiony.
Dezaktywacji Serwisu uruchomionego w sposób, o którym mowa w ust. 2 pkt. b) powyżej można dokonać w każdym czasie, poprzez stronę www.fuzeforge.pl po zalogowaniu się do swojego konta w zakładce „moje konto”. Dezaktywacja Serwisu jest bezpłatna.
Od momentu aktywacji Serwisu dostęp będzie przedłużany wg. poniższej stawki:
a) dla Serwisu aktywowanego w sposób, o którym mowa w ust. 2 pkt. a) ppkt i) lub ii) powyżej :
Stawka: 8,12 zł netto / 9,99 zł brutto
Częstotliwość przedłużania dostępu: 1 raz/tydzień
Stawka: 24,38 zł netto / 29,99 zł brutto
Częstotliwość przedłużania dostępu: 1 raz/miesiąc
Każdy Użytkownik Serwisu po dokończeniu rejestracji, o której mowa w ust. 4 powyżej otrzymuje dostęp do Usługi FruzeForge w ramach której otrzymuje nielimitowany dostęp do Multimediów, z zastrzeżeniem poniższych postanowień.
Po dokończeniu rejestracji, o której mowa w ust. 4 powyżej Użytkownik Serwisu otrzymuje 1 dzień darmowego dostępu do określonych na stronie www.fuzeforge.pl.Multimediów oferowanych w Usłudze.
DGP w ramach promocji może przyznać Użytkownikom prawo dostępu do określonych Multimediów lub określonej liczby Multimediów bez opłat.
Użytkownik po dokończeniu rejestracji, o której mowa w ust. 4 powyżej otrzymuje dodatkowo 20% bonus na zakup kodów do wszystkich gier PC z katalogu Fuze Forge (katalog gry PC).
Użytkownik mający aktywny Serwis otrzymuje jeden kod do gry PC (z puli określonej przez DGP w Fuze Forge) za darmo, każdorazowo po przedłużeniu dostępu do do Serwisu.
Użytkownik Serwisu ma możliwość zakupu kodów do i gier PC wyłącznie przy pomocy płatności kartą kredytową.
Opłaty za Serwis
Użytkownik obciążany jest stawką której wysokość zależy od zamówionego Serwisu zgodnie z tabelą z par. II ust. 6 Regulaminu. Dostęp jest automatycznie przedłużany z częstotliwością, która zależy od zamówionego Serwisu zgodnie z tabelą z par. II ust. 6.
W przypadku Serwisu aktywowanego w sposób, o którym mowa w par. II ust. 2 pkt. a) ppkt i) lub ii) powyżej opłaty pobierane są przez Operatorów.
Stawka transakcji nie obejmuje opłat związanych z uzyskaniem przez Użytkownika dostępu do sieci Internet ani ewentualnych opłat związanych z transmisją danych.
Użytkownik korzystający z usługi dostępowej świadczonej przez Polkomtel Sp. z o.o., w ramach której uzyskał kod, nie będzie ponosił opłat za skorzystanie z FuzeForge
Pozostałe zasady dotyczące korzystania z Serwisu oraz Usług
Realizacja aktywacji danego Serwisu i możliwość skorzystania przez Użytkownika z Usługi jest uzależniona od należytego wypełnienia przez Użytkownika wymogów wynikających z niniejszego Regulaminu oraz szczegółowego opisu korzystania z Serwisu. Niezależnie od wymogów określonych w innych postanowieniach Regulaminu w celu pobrania Multimediów, Użytkownik powinien:
zapewnić, by aparat telefoniczny lub komputer czy inne przeznaczone urządzenie, na którym Multimedia mają być odebrane, ściągnięte czy odtwarzane przez Użytkownika, były prawidłowo skonfigurowane (w szczególności w zakresie transmisji danych lub innych elementów warunkujących skorzystanie z Usługi);
upewnić się przed pobraniem Multimediów, co do kompatybilności Multimediów z modelem telefonu lub oprogramowaniem komputera czy innego przeznaczonego urządzenia, na który wybrane Multimedia mają zostać odebrane, ściągnięte czy odtwarzane;
zapewnić, by telefon lub komputer czy inne przeznaczone urządzenie Użytkownika posiadał wystarczająco dużo wolnej pamięci niezbędnej do pobrania, zainstalowania, odtwarzania wybranych przez Użytkownika Multimediów.
Informacje dotyczące funkcjonalności oraz interoperacyjności Multimediów, w tym kompatybilność z modelem telefonu lub oprogramowaniem komputera czy innego przeznaczonego urządzenia, na który Multimedia mają zostać odebrane, ściągnięte czy odtwarzane, a także ewentualne techniczne środki ich ochrony dostępne są na stronie m.FuzeForge.pl przy wybranych przez Użytkownika Multimediach.
Użytkownik powinien chronić hasło i dostęp do swojego telefonu komórkowego/komputera lub konta umożliwiającego korzystanie z Usług przed nieuprawnionym użyciem przez osoby trzecie.
Użytkownik uzyskujący Multimedia w ramach Usług ma prawo do korzystania z nich w zakresie określonym w niniejszym Regulaminie tj. w zakresie pobrania Multimediów udostępnianych jako pliki i jego zapisu w pamięci telefonu, komputera czy innego przeznaczonego urządzenia. Użytkownik uzyskuje uprawnienie do korzystania z Multimediów wyłącznie na użytek własny (tj. na użytek osoby, na której rzecz świadczona jest dana Usługa). W szczególności powyższe oznacza, że niedopuszczalne jest wykorzystywanie Multimediów w celach komercyjnych, w tym niedopuszczalne jest wykorzystywanie ich na potrzeby prowadzonej działalności gospodarczej, odsprzedaż, ani inne formy udostępniania osobom trzecim.
Postępowanie reklamacyjne
W przypadku Serwisu aktywowanego w sposób, o którym mowa w par. II ust. 2 pkt. a) ppkt i) lub ii) Regulaminu reklamacje dotyczące opłat za taki Serwis oraz usługi dostępowej Operatora mogą być składane bezpośrednio do Operatora właściwego dla osoby składającej reklamację i w trybie określonym przez tego Operatora.
Niezależnie i bez wpływu na przewidzianą przepisami powszechnie obowiązującego prawa odpowiedzialność DGP wobec konsumenta oraz uprawnienia przysługujące konsumentowi w zakresie zgłaszania i dochodzenia roszczeń, Użytkownik ma prawo składać DGP reklamacje dotyczące Usługi i Serwisu, w szczególności związane z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem Usługi lub wykrytymi wadami.
W celu usprawnienia procesu zgłaszania i rozpatrywania, reklamacja Użytkownika może zostać przesłana do DGP w formie wiadomości email na adres poczty elektronicznej: bok@fuzeforge.pllub zostać wysłana w formie pisemnej na adres podany w par. 1 ust. 1 niniejszego Regulaminu z dopiskiem « Serwis <nazwa Serwisu>” lub „FuzeForge » lub „<nazwa Serwisu>””. Dla ułatwienia identyfikacji Użytkownika oraz zgłaszanych problemów i żądań, rekomendowane jest, by reklamacja zawierała:
dane Użytkownika umożliwiające kontakt z nim oraz identyfikację jako Użytkownika Serwisu, w tym adres email i numer telefonu;
rodzaj Serwisu, którego reklamacja dotyczy,
zarzuty Użytkownika,
okoliczności dotyczące przedmiotu reklamacji ,
ewentualnie żądany przez Użytkownika sposób załatwienia reklamacji lub usunięcia zarzucanego naruszenia.
Reklamacja, o której mowa powyżej, powinna zostać zgłoszona w terminie 2 miesięcy od wykrycia przez zgłaszającego okoliczności stanowiącej podstawę tej reklamacji.
DGP zobowiązuje się udzielić odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. DGP może przesłać odpowiedź w formie wiadomości email na adres Użytkownika, jeżeli został on podany w zgłoszeniu reklamacyjnym.
Zalecane jest aby do czasu rozpatrzenia reklamacji Użytkownik powstrzymał się od składania kolejnych zamówień tego samego Serwisu, którego dotyczy reklamacja.
Użytkownikowi przysługuje prawo do dochodzenia roszczeń w sądzie. Użytkownik posiada także możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń min.: możliwość złożenia wniosku o rozstrzygniecie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej (WIIH) czy z wnioskiem o przeprowadzenie mediacji do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej.
Postanowienia końcowe
Użytkownikowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, jednakże wyrażenie przez Użytkownika zgody na rozpoczęcie spełnienia świadczenia (zamówienie odpłatnego dostępu) przed upływem terminu do odstąpienia a także potwierdzenie, iż Użytkownik jest świadomy utraty tegoż prawa wiązać się będzie z utratą prawa do odstąpienia w chwili aktywacji Serwisu.
Administratorem danych osobowych Użytkowników jest DIGITAL GLOBAL PASS, 350 rue Denis Papin – Parc de la Duranne – Domaine du Tourillon – 13100 Aix-en-Provence. Dane osobowe Użytkowników będą przetwarzane zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku. Dane osobowe Użytkowników będą przetwarzane wyłączenie w zakresie oraz celu niezbędnym do realizacji Usługi i Serwisu (w tym do rozpatrzenia reklamacji). Podanie danych ma charakter dobrowolny. Osoby, których dane dotyczą mają prawo do wglądu i poprawiania swoich danych osobowych, ich poprawienia a także żądania ich usunięcia. Jeżeli Użytkownik żąda wykreślenia lub zmiany swoich danych osobowych, może to uczynić wysyłając wiadomości email na adres poczty elektronicznej: bok@fuzeforge.pl umieszczając w treści żądanie wraz z numerem telefonu, z którego Użytkownik zamawiał Serwis. Żądanie takie może być również przesłane w formie pisemnej na adres podany w pkt. 1 niniejszego Regulaminu.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie odpowiednie przepisy polskiego prawa.
Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE („Rozporządzenie”), administratorem danych osobowych użytkowników serwisu FuzeForge jest Digital Global Pass SAS, przy 350 rue Denis Papin Parc de la Duranne – Domaine du Tourillon – 13100 Aix-en-Provence, Francja, wpisana w Registre du Commerce et des Sociétés pod numerem B 430 325 811. Adres e-mail: bok@fuzeforge.pl
Dane osobowe Użytkowników będą przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem na podstawie Art. 6, ust. 1 lit a, b, f w celach związanych ze świadczeniem usług w ramach Serwisu, w tym rozpatrywania ewentualnych reklamacji, a jeśli Użytkownik wyrazi stosowną zgodę – dla celów przesyłania informacji handlowych i marketingowych, w formie określonej w klauzuli zgody a także w celu realizacji prawnie usprawiedliwionych interesów Administratora tj. w celu ustalenia, dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami strony przeciwnej.
Dane osobowe będą przetwarzane w okresie świadczenia usług w Serwisie do czasu ewentualnego żądania ich usunięcia przez Użytkownika lub do czasu upływu okresu właściwego dla przedawnienia roszczenia z tytułu świadczonej usługi. Dane przetwarzane na potrzeby przesyłania informacji handlowych będą przetwarzane do czasu ewentualnego cofnięcia ww. zgody, natomiast informacje niezbędne do obsłużenia reklamacji będą przetwarzane do czasu wygaśnięcia uprawnień z tego tytułu. Dane osobowe będą mogły być przetwarzane poza wskazanym okresem, jeśli konieczność taka będzie wynikała z przepisów obowiązującego prawa.
Zakres danych osobowych przetwarzanych przez Administratora obejmuje: dane niezbędne do świadczenia usług w ramach Serwisu – w przypadku Serwisu aktywowanego w sposób, o którym mowa w par. II ust. 2 pkt. a) ppkt i) lub ii) Regulaminu: numer telefonu, IP a w przypadku Serwisu aktywowanego w sposób, o którym mowa w par. II ust. 2 pkt b) Regulaminu): imię i nazwisko oraz IP a także dane kontaktowe Użytkownika, imię, nazwisko w przypadku rozpatrywania reklamacji.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do świadczenia usług w ramach Serwisu. Podanie danych dla celów przesyłania informacji handlowych i marketingowych jest dobrowolne.
Dane osobowe mogą być ujawnione pracownikom lub współpracownikom Administratora oraz podmiotom udzielającym wsparcia Administratorowi na podstawie umów powierzenia.
Osoby, których dane osobowe dotyczą maja prawo dostępu do treści swoich danych i ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do wycofania udzielonej zgody, co nie wpłynie na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody. Osoby, których dane osobowe dotyczą maja prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uznają, iż przetwarzanie ich danych osobowych narusza przepisy Rozporządzenia.
Cookies
Podczas przeglądania, nasza strona może pobierać lub przechowywać informacje, głównie w postaci plików cookie, w przeglądarce na Twoim komputerze, telefonie komórkowym lub tablecie.
Nasza strona została zaprojektowana tak, aby zwracać szczególną uwagę na potrzeby i oczekiwania naszych użytkowników.
Oto kilka sposobów, w jakie używamy pliki cookie by lepiej zaspokoić potrzeby i oczekiwania naszych użytkowników: identyfikacja Ciebie i umożliwienie Ci dostępu do Twojego konta, zapamiętywanie Twoich odwiedzin i wyborów, dostosowanie oferowanych przez Nas ofert i analiza ruchu na stronie.
Informacje te mogą dotyczyć Ciebie, Twoich preferencji lub Twojego urządzenia końcowego i służą głównie do tego, aby strona działała tak sprawienie jakbyś tego oczekiwał.
Dzielimy się również informacjami o korzystaniu z naszej strony z naszym mediami społecznościowym, a także parterami reklamowym i analitycznym.
Informacje te nie identyfikują Cię bezpośrednio, ale mogą zapewnić Ci spersonalizowaną możliwość korzystania ze stron internetowych. Okres przechowywania tych informacji na Twoim komputerze zależy od odwiedzanej przez Ciebie strony.
Na naszej stronie używane są różne rodzaje plików cookie, które wykorzystywane są do różnych celów. Niektóre są niezbędne do korzystania z naszej strony.
Ponieważ szanujemy Twoje prawo do prywatności, możesz nie zezwalać na niektóre rodzaje plików cookie. Jednak zablokowanie niektórych rodzajów plików cookie może wpłynąć na korzystanie przez Ciebie z witryny oraz na usługi, które jesteśmy w stanie zaoferować.
Te pliki cookie są niezbędne do funkcjonowania naszej strony. Pozwalają Tobie korzystać z głównych funkcji naszej strony (np. dostęp do Twojego konta). Bez tych plików cookie nie będziesz mógł normalnie korzystać z naszej strony. Ten rodzaj plików cookie zamieszczany jest przez naszą stronę i dotyczy tylko funkcjonowania naszej strony.
Możesz ustawić swoją przeglądarkę, tak by blokowała lub powiadamiała Cię o tych plikach cookie, jednakże może to spowodować, że niektóre części witryny nie będą działać. Te pliki cookie nie przechowują żadnych informacji umożliwiających identyfikacje Ciebie.
Przykład plików cookie:
PHPSESSID lub nautisession_v3: do przechowywania danych nawigacyjnych umożliwiających przejście z jednej strony na drugą bez utraty informacji
SB_CNIL: Plik cookie został zdeponowany, gdy użytkownik zaakceptuje informacje dotyczące plików cookie i aby uniknąć ponownego proponowania
authkey: Plik cookie zdeponowany po uwierzytelnieniu użytkownika. Pozwala na ponowne uwierzytelnienie użytkownika bez podawania loginu i hasła
resolution: Plik cookie umieszczony w celu poznania rozdzielczości ekranu użytkownika w celu dostosowania wyświetlacza do optymalnego wykorzystania.
SB_ADBLOCKDETECT: Plik cookie zdeponowany, gdy użytkownik zobaczył komunikat wskazujący, że ma addblocker
Analityczne pliki cookie
Te pliki cookie pozwalają nam poznać sposób korzystania z naszej strony i jej wydajność oraz usprawnić działanie strony (na przykład: najczęściej oglądane podstrony na stronie).
Wszystkie informacje zebrane za pomocą plików cookie mają zbiorczy charakter, a zatem są anonimowe. Jeśli nie zostawisz tych plików cookie, nie będziemy wiedzieć, że odwiedziłeś naszą stronę i nie będziemy w stanie monitorować jej wydajności. Są to pliki cookie które głównie umieszczane są przez naszą stronę.
Przykład plików cookie:
_ga: Używany przez Google Analytics do przypisania unikalnego pliku cookie i zdefiniowania pojęcia użytkownika.
_GID: Używany przez Google Analytics. Przypisuje unikalny numer do generowania statystyk użytkowania witryny
_gat: Używany przez Google Analytics do zmniejszenia liczby zapytań
_dc_gtm_ *: Używany przez Google Tag Managera w celu ograniczenia prędkości zapytań – ograniczenia gromadzenia danych w witrynach o dużym natężeniu ruchu
_gcl_au: Używany przez Google Ads do śledzenia rozmów z różnych bezpośrednich lub polecanych kanałów promocji
Funkcjonalne pliki cookie
Są to pliki cookie, które pozwalają nam spersonalizować Twoje korzystanie z naszej stronie. Pozwalają również Tobie skorzystać z naszych spersonalizowanych porad i ofert promocyjnych w zależności od pochodzenia nawigacji (na przykład, jeśli zostałeś przekierowany z naszych witryn partnerskich). Mogą być one również używane do dostarczania żądanych przez Ciebie funkcji.
Reklamowe pliki cookie
Są to pliki cookie używane do prezentowania na naszej stronie lub poza naszą stroną, podczas gdy przeglądasz Internet reklam lub informacji dostosowanych do Twoich zainteresowań. Służą do ograniczenia liczby wyświetleń reklamy i pomagają w mierzyć skuteczności kampanii reklamowej. Nie sprzedajemy twoich danych ani nie ujawniamy Twojej tożsamości reklamodawcom.
Odrzucenie takich plików cookie nie ma wpływu na korzystanie z naszej strony. Jednak odrzucenie reklamowych plików cookie nie spowodowuje zatrzymania pojawiania się reklam na naszej stronie lub w Internecie. Spowoduje tylko, że reklama nie będzie odzwierciedlać Twoich zainteresowań lub preferencji.
Te pliki cookie zależą głównie od agencji reklamowych. Nie możemy ich wyczerpująco wymienić.
Przykład plików cookie:
_fbp: Używany przez Facebooka, aby lepiej zrozumieć, czego użytkownicy szukają w witrynie i aby móc wyświetlać tylko reklamy istotne dla użytkownika.
Taregtowanie
Informujemy, że możemy korzystać z zaawansowanych funkcji targetowania, takich jak „retargeting” (wyświetlanie reklam podczas przeglądania przez Ciebie stron poza naszą stroną lub kontakt e-mail – po przeglądaniu produktów na naszej stronie). Funkcje te możliwe dzięki wykorzystaniu plików cookie są zamieszczane przez partnerów, w celu zaprezentowania Tobie reklam lepiej dostosowanych do Twoich potrzeb oraz w związku z Twoimi ostatnim zachowaniem na naszej stronie. Możesz zakończyć targetowanie w dowolnym momencie, odrzucając reklamowe pliki cookie w przeglądarce lub za pośrednictwem narzędzi służących do zarządzania preferencjami w zakres reklam oferowanych przez partnerów lub linków do rezygnacji z zamieszczanych w wiadomościach e-mail.
Twoje wybory nigdy nie są ostateczne. W każdej chwili możesz wyłączyć wszystkie lub niektóre pliki cookie zgodnie z metodami opisanymi poniżej.
Dla zarządzania plikami cookie i Twoimi wyborami, zmiana ustawień każdej przeglądarki jest dokonywana jest w inny sposób. Informujemy, że ustawienie przeglądarki na odrzucanie plików cookie, może spowodować, że niektóre funkcje witryny nie będą dostępne. W żaden sposób nie będziemy w tym zakresie ponosić odpowiedzialności.
Jeśli nie chcesz, aby nasza witryna zapisywała pliki cookie w przeglądarce w celu pomiaru oglądalności, możesz kliknąć poniższy link dezaktywujący, który zapisze plik cookie w przeglądarce, który tylko dezaktywuje pliku cookie do pomiaru oglądalności witryn:
Możesz zarządzać wykorzystywaniem tych plików cookie, odwiedzając platformę zarządzania reklamowymi plikami cookie oferowaną przez profesjonalne podmioty: http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/ i postępując zgodnie z instrukcjami tam zawartymi. Będziesz mógł poznać firmy zarejestrowane na tej platformie, które oferują Ci możliwość odrzucenia lub zaakceptowania plików cookie wykorzystywanych przez te firmy w celu dostosowania reklam i przeglądanych informacji, które mogą być wyświetlane na Twoim urządzeniu.
Dane osobowe
Digital Global Pass ustanawia niniejszą politykę ochrony danych osobowych w zakresie przepisów dotyczących ochrony danych uwzględniając standardy obowiązujące w tej dziedzinie w Unii Europejskiej, a w szczególności postanowienia ogólnego rozporządzenia w sprawie ochrony danych (RODO).
Na mocy niniejszej polityki ochrony danych Digital Global Pass zobowiązuje się, w ramach swojej działalności oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami, chronić prywatności swoich potencjalnych i aktualnych klientów (”podmiotów danych/osób, których dane dotyczą”), zapewniając ochronę, poufność i bezpieczeństwo gromadzonych danych osobowych.
Digital Global Pass zobowiązuje się zapewnić odpowiednie środki finansowe, ludzkie i techniczne by chronić godność, uzasadniony interes i podstawowe prawa osób, których dane dotyczą.
Głównym celem niniejszej polityki ochrony danych jest zebranie w jednym dokumencie jasnych, prostych i dokładnych informacji dotyczących przetwarzania danych przez Digital Global Pass, tak aby umożliwić osobom których dane dotyczą zrozumienie, jakie informacje i dane osobowe (zwane dalej „danymi osobowymi”) są zbierane, w jaki sposób są wykorzystywane i jakie prawa przysługują im w odniesieniu do tych danych.
Digital Global Pass zastrzega sobie prawo do modyfikacji niniejszej polityki ochrony danych, według własnego uznania i w dowolnym momencie, zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych
Digital Global Pass opracowała politykę zarządzania danymi osobowymi.
Polityka ta obejmuje wszystkie wytyczne, zasady, procedury i praktyki wdrożone przez Digital Global Pass w celu uwzględnienia wymagań przepisów dotyczących korzystania i ochrony danych osobowych, których wiodące zasady zostały przedstawione w poniżej.
Digital Global Pass wyznaczyła inspektora ochrony danych osobowych (IOD)).
Zadaniem IODO jest zapewnienie zgodności z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych oraz współpraca z organem nadzorczym i z osobami, których dane dotyczą w związku ze zbieraniem lub przetwarzaniem danych osobowych.
Z IODO można kontaktować się pod adresem: „Service RGPD – 350 rue Denis Papin CS 90554 13594 Aix-en-Provence Cedex 3 Francja” lub adres e-mail poniżej « rgpd@www.dgp-legal.com ».
– « anonimizacja » oznacza « wynik przetwarzania danych osobowych, który nieodwracalnie zapobiega identyfikacji» ; « zbieranie » oznacza gromadzenie danych osobowych. Dane mogą być zbierane w szczególności za pomocą ankiet/ formularzy online lub poprzez odpowiedzi na zapytania;
– « zgoda » oznacza dowolne, konkretne, świadome i jednoznaczne okazanie woli, którym osoba, której dane dotyczą w formie oświadczenia lub wyraźnego działania potwierdzającego, przyzwala na przetwarzanie dotyczących jej danych osobowych;
– « usługodawcy/dostawcy usług » oznaczają w szerokim tego słowa znaczeniu usługodawców, podwykonawców współpracujących z Digital Global Pass;
– « produkty lub usługi » oznaczają wszystkie produkty i usługi, w tym produkty i usługi technologiczne (strony internetowe, aplikacje i powiązane usługi) oferowane lub które mają być oferowane przez Digital global Pass i jej spółki zależne;
– «potencjalny klient » oznacza każdą osobę, która skontaktowała się z Digital Global Pass w celu uzyskania informacji o produkcie lub usłudze oferowanej przez Digital Global Pass,
– « administrator » oznacza osobę lub podmiot, która samodzielnie lub wspólnie z innymi ustala cele i metody przetwarzania danych osobowych;
– « przetwarzanie danych osobowych » oznacza każdą operację lub zestaw operacji wykonywanych na danych osobowych, niezależnie od zastosowanego procesu;
Dane osobowe mogą być zbierane przede wszystkim w związku z:
– kontaktowaniem się z Digital Global Pass;
Dane osobowe oznaczają informacje dotyczące osoby fizycznej umożliwiające jej zidentyfikowanie, bezpośrednio lub pośrednio.
Główne kategorie danych osobowych zbieranych przez Digital Global Pass to: dane kontaktowe, dane identyfikacyjne, zdjęcia, dane związane z korzystaniem z usług, dane dotyczące płatności.
Dane osobowe mogą obejmować: imię i nazwisko, numer telefonu, zdjęcie, nagranie wideo, wymieniane wiadomości, adres pocztowy, adres e-mail, adres IP komputera, rodzaj używanego terminala/urządzenia końcowego.
Deklaratywne dane osobowe to dane dostarczone przez osoby, których dane dotyczą i zebrane przez Digital Global Pass w związku ze stosunkami handlowymi lub umownych.
Dane te pochodzą głównie od osób, których dane dotyczą oraz osób upoważnionych przez te osoby do przekazania danych do Digital Global Pass.
Przykładowo osoba, której dane dotyczą, może być zobowiązana do podania danych osobowych dotyczących jej sytuacji rodzinnej i ewentualnie jego imienia i nazwiska, danych kontaktowych. Dane te mogą być zbierane przez formularze, które są zdematerializowane na stronie internetowej lub aplikacji mobilnej, na papierze lub w odpowiedzi na pytania zadawane na przykład przez pracownika grupy Digital Virgo.
Dane osobowe mogą pochodzić z korzystania przez osoby, których dane dotyczą z produktów i usług Grupy Digital Virgo lub mogą dotyczyć działań przeprowadzanych za pośrednictwem produktów i usług oferowanych przez Digital Global Pass w kontekście relacji z podmiotem danych.
Przykładowo, informacje są zbierane w zawiązku z obsługą klienta lub w związku z połączeniem z oferowanymi usługami lub korzystaniem z usług online (korzystanie z aplikacji).
Przetwarzane dane osobowe mogą również pochodzić od:
– dostawców usług;
– organów publicznych lub nadzoru;
– podwykonawców, dostawców Grupy Digital Virgo lub podmiotów trzecich, jeśli ich polityka ochrony danych na to pozwala;
– innych produktów lub usług świadczonych przez podmioty trzecie zamówionych przez osoby, których dane dotyczą i / lub osoby te zezwoliły na udostępnianie danych Digital Global Pass.
Digital Global Pass może gromadzić publiczne dane osobowe podmiotów danych.
Publiczne dane osobowe to informacje lub dane osobowe wytworzone lub otrzymane przez organ administracyjny lub publiczny w ramach wykonywania jego zadań, opublikowane przez organ lub przekazywane na żądanie każdej osobie.
Digital Global Pass może wykorzystywać informacje publiczne lub dane osobowe, jeśli zezwalają na to przepisy prawa i regulacje oraz zgodnie z odpowiednimi zasadami przekazywania i ponownego wykorzystania określonymi w tych przepisach.
Szczególne kategorie danych osobowych to dane, które ujawniają pochodzenie rasowe lub etniczne, poglądy polityczne, przekonania religijne lub światopoglądowe lub przynależność do związków zawodowych, dane genetyczne, biometryczne dane do celów zidentyfikowania konkretnej osoby fizycznej, dane dotyczące zdrowia lub życia seksualnego lub orientacji seksualnej osoby fizycznej.
Szczególne kategorie danych osobowych, które muszą być przedmiotem szczególnej ochrony, nie są przetwarzane przez Digital Global Pass, a w przypadku gdy ich przetwarzanie stanie się konieczne, Digital Global Pass zobowiązuje się do ich przetwarzania zgodnie z zasadami określonymi w przepisach dotyczących ochrony danych osobowych.
Może się zdarzyć, że dana osoba zdecyduje się udostępnić Digital Global Pass niektóre z takich informacji, takie jak rasa, orientacja seksualna lub przekonania religijne, w takim przypadku decyzja o przekazaniu tych informacji oznacza zgodę na ich przetwarzanie.
Digital Global Pass przetwarza następujące główne dane osobowe w odniesieniu do użytkownika:
nazwisko, imię;
płeć;
poszukiwany płeć;
języki;
data urodzenia: wiek;
narodowość / miejsce pochodzenia;
liczba dzieci;
adres e-mail
adres pocztowy;
numer telefonu;
alias (identyfikator zaszyfrowany przez operatora komórkowego umożliwiający nawiązanie kontaktu przez SMS);
dane dotyczące osób powiązanych (dzieci, rodziców, małżonków);
dane dotyczące połączeń i zapytań do aplikacji (IP, urządzenie, logi, znaczniki);
fotografie;
wiadomości wymieniane na serwisach społecznościowych lub z obsługą klienta;
SMS wysłany lub odebrany;
rozmowy z obsługą klienta;
połączenia z usługami o wartości dodanej;
dane bankowe;
dowód osobisty;
rachunki telefoniczne
Zebrane dane osobowe, a także dane, które zostaną zebrane później, są zbierane dla Digital Virgo SA jako administratora danych.
Digital Global Pass zapewnia, że dostęp do danych osobowych mają tylko upoważnione osoby i tylko gdy jest to niezbędne do wykonywania ich zadań.
Niektóre dane osobowe mogą być przesyłane podmiotom trzecim w celu spełnienia prawnych, regulacyjnych lub umownych zobowiązań lub prawnie upoważnionym organom.
Do kategorii odbiorców danych należą: klienci, spółki z Grupy Digital Virgo, dział finansowy i księgowy, dział prawny, dział sprzedaży, wewnętrzny dział obsługi klienta, dostawcy usług technicznych, dostawcy usług odpowiedzialni za relacja z klientami.
W ramach swoich umów z partnerami Digital Global Pass może zbierać i przetwarzać dane w imieniu swoich partnerów, którzy w tych przypadkach są administratorami danych i ostatecznymi odbiorcami zebranych danych.
Digital Global Pass zapewnia takie same środki bezpieczeństwa dla takiego przetwarzania i danych, jak dla przetwarzania i danych, dla których Digital Global Pass jest administratorem.
Dane osobowe są przechowywane w systemach informatycznych Digital Global Pass lub jej podwykonawców lub usługodawców. Z zastrzeżeniem przekazywania podmiotom trzecim, dane osobowe są przechowywane w centrum danych i przetwarzane w Europie.
Co do zasady Digital Global Pass zobowiązuje się do wyboru podwykonawców i usługodawców spełniających najwyższe kryteria jakości i bezpieczeństwa oraz oferujących wystarczające gwarancje pod względem niezawodności, bezpieczeństwa a także zasobów by wdrożyć środki techniczne i organizacyjne.
Digital Global Pass zna miejsca hostingu swoich danych tak aby móc wykazać właściwym organom nadzorczym spełnienie swoich obowiązków.
Digital Global Pass nie będzie przetwarzać danych osobowych niezgodnie z prawem, zakładając, że zgodność z prawem oceniana jest w oparciu jedne z warunków opisanych poniżej.
Zgoda osoby, której dane dotyczą. Digital Global Pass może przetwarzać dane, gdy osoba, której dane dotyczą, wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub kilku określonych celach.
Zgoda ta może być wyrażona w formie pisemnego oświadczenia, drogą elektroniczną, ustnego oświadczenia lub podczas korzystania z usług.
Wykonanie umowy lub podjęcie działań przed zawarciem umowy. Digital Global Pass może przetwarzać dane gdy jest to konieczne do wykonania umowy.
Na przykład przetwarzanie jest realizowane w ramach wykonywania umowy podczas czynności zarządzania umowami, takimi jak zwroty lub zarządzanie zaległymi płatnościami.
Obowiązki prawne i regulacyjne. Przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia prawnych lub regulacyjnych obowiązków Digital Global Pass.
Takie obowiązki prawne lub regulacyjne dotyczą na przykład kontroli i monitoringu związanego z kontrolą wewnętrzną, której podlega Digital Global Pass, a w szczególności zobowiązań bankowych i podatkowych.
W związku z tym wymagane może być zażądanie określonych informacji dotyczących niektórych operacji, jeśli wymaga tego prawo lub regulacje, oraz przekazanie informacji i danych osobowych podmiotom trzecim.
Digital Global Pass zobowiązuje się do udzielania informacji, które są uczciwe, jasne i przejrzyste.
Digital Global Pass zobowiązuje się informować osoby, których dane dotyczą, o każdej przeprowadzanej przez nią operacji przetwarzania danych poprzez ogłoszenie informacyjne
Dane osobowe są gromadzone i przetwarzane przez Digital Global Pass w konkretnych, wyraźnych i zgodnych z prawem celach.
Dbając o etykę i bezpieczeństwo danych osobowych swoich klientów, Digital Global Pass wykorzystuje dane osobowe zgodnie z warunkami niniejszej polityki ochrony danych.
Digital Global Pass wykorzystuje całość lub część danych osobowych w następujących głównych celach:
– podejmowanie kroków na wniosek osób, których dane dotyczą przed zawarciem umowy;
– zarządzanie kontraktami i relacjami z klientami;
– zarządzanie wymianą informacji z partnerami Grupy Digital Virgo w związku roszczeniami lub żądaniami do niej skierowanymi;
– zarządzanie swoimi działaniami (np. audyt wewnętrzny i zewnętrzny) oraz zgodność z obowiązkami prawnymi;
– zarządzanie, ochrona i bezpieczeństwo narzędzi, stron internetowych i aplikacji;
– pomiar jakości i satysfakcji;
– poprawa świadczonych usług;
– opracowywanie usług innowacyjnych
– realizacja pozyskań;
– opracowywanie statystyk handlowych;
– zarządzanie żądaniami osób, których dane dotyczą w zakresie wykonywanie ich praw;
– zarządzanie niezapłaconymi rachunkami, sporami sądowymi, zwalczanie nadużyć finansowych, prania pieniędzy i finansowania terroryzmu oraz unikania podatków;
– zarządzanie opiniami ludzi na temat produktów, usług lub treści;
– zdobywanie wiedzy o kliencie.
Digital Global Pass zobowiązuje się zapewnić by zbierane dane były kompletne i na tyle aktualne na ile pozwalają na to okoliczności.
Osoby, których dane dotyczą mają prawo żądać sprostowania danych, na warunkach podanych poniżej, jeżeli uznają, że ich dane są nieprawidłowe.
| Kategorie danych osobowych | Okres przechowywania | |
| 1. | Zarządzanie plikami klientów i potencjalnych klientów | Dla klientów: czas trwania stosunku umownego plus 5 lat po jego zakończeniu Dla potencjalnych klientów: 3 lata od ostatniego kontaktu z potencjalnym klientem |
| 2. | Statystyki analityczne | 13 miesięcy |
| 3. | Zarządzanie biuletynami | Do wypisania się |
| 4. | Fotografie | Do usunięcia lub 6 miesięcy po rezygnacji z subskrypcji lub 3 lata po ostatnim dostępie do usługi |
| 5. | Wiadomości lub nagrania | 1 rok |
Digital Global Pass zobowiązuje się do wdrożenia środków bezpieczeństwa odpowiednich do stopnia wrażliwości danych osobowych w celu ich ochrony przed nieuprawioną ingerencją, utratą, zmianą lub ujawnieniem nieupoważnionym osobom.
Wszystkie pomieszczenia Digital Global Pass, w których przetwarzane są dane osobowe, są chronione elektronicznie i / lub ręcznie przed dostępem nieuprawnionych osób trzecich.
Digital Global Pass przyjęła wewnętrzną zasady i stosuje środki wykonawcze, które uwzględniają ochronę danych w fazie projektowania oraz są zgodne z zasadą domyślnej ochrony danych osobowych.
Na przykład: pseudoanimizacja danych osobowych tak szybko, jak to możliwe lub konieczne.
O ile przepisy prawa nie wymagają od Digital Global Pass inaczej, osobom, których dane są przetwarzane przysługują następujące prawa:
Osoby, których dane dotyczą mają prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego, bez uszczerbku dla jakichkolwiek innych administracyjnych lub sądowych środków ochrony prawnej.
Osoby, których dane dotyczą mogą odwołać się do właściwego organu nadzoru . Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUDO).
.
Osoby, których dane dotyczą, są informowane o możliwości wykorzystania ich danych osobowych dla zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym do celów profilowania.
Profilowanie definiuje się jako „dowolną formę zautomatyzowanego przetwarzania danych osobowych które polega na wykorzystaniu danych osobowych do oceny niektórych czynników osobowych osoby fizycznej, w szczególności do analizy lub prognozy aspektów dotyczących efektów pracy tej osoby fizycznej, jej sytuacji ekonomicznej, zdrowia, osobistych preferencji, zainteresowań, wiarygodności, zachowania, lokalizacji lub przemieszczania się” .
Osoby, których dane dotyczą, mają prawo nie być nie podlegać decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, w przypadku gdy decyzja wywołuje skutki prawne lub w podobny sposób znacząco na nią wpływa. Prawo to nie ma zastosowania, gdy decyzja jest konieczna do zawarcia lub wykonania umowy między podmiotem danych a Digital Global Pass lub gdy przetwarzanie jest oparte na wyraźnej zgodzie osoby, której dane dotyczą.
Zautomatyzowane przetwarzanie danych osobowych, przeprowadzane w opisanych powyżej okolicznościach, może być realizowane przez Digital Global Pass tylko wtedy, gdy wdrożone zostaną właściwe środki ochrony praw i wolności, a także prawnie uzasadnionych interesów osób, których dane dotyczą.
Ponadto osoby, których dane dotyczą mają prawo domagać się interwencji ludzkiej lub wyrazić własne stanowisko lub zakwestionować decyzję zautomatyzowanie podjętą.
Digital Global Pass może wykorzystywać dane osobowe, w szczególności dane osobowe kontaktowe, jak również inne dane i dane przesyłane w celach komercyjnych i reklamowych, w szczególności do analiz wewnętrznych i statystyk, w celu ulepszenia swoich produktów i usług oraz wysyłania informacji i ofert związanych z Digital Global, takich jak SMS, biuletyny i inne komunikaty reklamowe.
W przypadku tego rodzaju przetwarzania zawsze wymagana jest zgoda osoby, której dane dotyczą.
Dane osobowe, które obywatele Unii Europejskie przekazali Digital Global Pass zgodnie z ustalonymi celami, są przekazywane do krajów w Unii Europejskiej lub spoza Unii Europejskiej.
W przypadku przekazania danych do kraju spoza Unii Europejskiej ustanowione zostały zasady zapewniające ochronę i bezpieczeństwo danych osobowych.
W każdym przypadku Digital Global Pass zobowiązuje się podjąć wszelkie niezbędne i odpowiednie środki w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych.
Takie dane osobowe mogą być przekazywane, na wniosek osób, których dane dotyczą organom urzędowym oraz upoważnionym organom administracyjnym lub sądowym, lub podmiotom trzecim.
Kiedy mówimy o plikach cookie lub tagach rozumiemy technologie umieszczane i odczytywane, na przykład podczas przeglądania strony internetowej, czytania poczty elektronicznej, instalowania lub używania oprogramowania lub aplikacji mobilnej, niezależnie od typu użytego urządzenia końcowego.
Aby poprawić korzystanie i funkcjonalność swoich stron internetowych Digital Global Pass wykorzystuje różne rodzaje plików cookie lub tagów : np.: „pixel tags”; niektóre z nich mogą automatycznie zapisywać i przekazywać dane osobowe do na stron internetowych Digital Global Pass.
Digital Global Pass wdrożyła politykę plików cookie na swoich stronach internetowych. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z polityką plików cookie dostępną na stronie podczas kiedy odwiedzisz stronę.
Dostęp i korzystanie przez osoby zainteresowane ze stron internetowych lub aplikacji Digital Global Pass może umożliwić dostęp do danych osobowych zewnętrznym usługodawcom.
Funkcje te nie są automatycznie włączane, ale wymagają wyraźnej zgody użytkowników. Na przykład strony internetowe Digital Global Pass mogą łączyć i przesyłać dane osobowe do sieci społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter lub Instagram, jeśli użytkownik korzysta z pewnych funkcji.
Ponieważ te sieci społecznościowe wykorzystują dane do celów śledzenia i reklamy, Digital Global Pass zaleca konsultowanie zasad korzystania z danych sieciowych i podejmowanie kroków w celu zwiększenia prywatności danych.
Regulamin Fuzeforge15
Regulamin świadczenia usługi Fuzeforge oraz serwisu subskrypcyjnego
I. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa ogólne zasady korzystania z usług przeznaczonych na telefony komórkowe lub komputery, prezentowanych przez DIGITAL GLOBAL PASS (PS Mobile Access), 350 rue Denis Papin – Parc de la Duranne – Domaine du Tourillon – 13100 Aix-en-Provence, RCS : 390 944 429 (zwana dalej „DGP”). Adres do korespondencji: 350 rue Denis Papin – Parc de la Duranne – Domaine du Tourillon – 13100 Aix-en-Provence, adres e-mail: bok@digitalglobalpass.com, numer telefonu: 222690002
2. Z określonej w niniejszym Regulaminie Usługi oraz Serwisu mogą korzystać Użytkownicy sieci następujących operatorów: Orange Polska S.A. (ORANGE), sieci T-Mobile Polska S.A. (T-MOBILE), sieci P4 Sp. Z o.o. (PLAY) oraz Polkomtel sp. Z .o.o. (PLUS) („Operatorzy” lub „Operator” w zależności od kontekstu).
3. Użytkownicy zobowiązani są do korzystania z Usługi oraz z Serwisu w granicach obowiązującego w Polsce prawa oraz zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.
4. DGP nieodpłatnie udostępnia Regulamin w sposób, który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się DGP, a wiec na stronie internetowej m.Fuzeforge.pl Regulamin dostępny jest także w siedzibie DGP.
5. Użytkownik powinien zapoznać się z treścią Regulaminu, który ustanawia aktualne zasady i warunki korzystania z Usługi oraz Serwisu.
6. Ilekroć w Regulaminie użyte są wymienione poniżej sformułowania, należy je rozumieć w następujący sposób:
SMS/wiadomość SMS (Short Message Service) – jest to krótka wiadomość tekstowa, składająca się z nie więcej niż 160 znaków (litery, cyfry, znaki szczególne), którą można przesłać na dowolny telefon komórkowy, zawierająca treść wpisana przez nadawcę.
Multimedia – oznacza różnego rodzaju cyfrowe produkty, w tym: treści audiowizualne, filmy, virale, oferowane w Usłudze, do których dostęp Użytkownik uzyskuje w ramach Serwisu. Multimedia zawierają chronione prawem, w tym prawem autorskim oraz prawem własności przemysłowej materiały.
Usługa/ Usługa Fuzeforge – oznacza usługę cyfrową, świadczoną drogą elektroniczną na podstawie niniejszego Regulaminu na indywidualne żądanie Użytkownika z odpłatnym dostępem subskrypcyjnym (w ramach Serwisu) w związku ze skorzystaniem przez Użytkowania z Usługi dostępowej Operatora do oferowanych w Usłudze Multimediów dostępnych na stronie www.fuzeforge.pl
Użytkownik – pełnoletnia osoba fizyczna, korzystająca z Serwisu i Usługi na podstawie niniejszego Regulaminu, dla użytku własnego (o którym mowa w § IV ust. 6 Regulaminu), tj. w celu niezwiązanym bezpośrednio lub pośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową przy czym osoby o ograniczonej zdolności do czynności prawnych mogą korzystać z Serwisu pod warunkiem wyrażenia zgody przez przedstawiciela ustawowego, a osoby nieposiadające zdolności do czynności prawnych, pod warunkiem działania w ich imieniu przedstawiciela ustawowego.
Serwis – odpłatny serwis o charakterze subskrypcyjnym w ramach którego, do momentu jego dezaktywacji, Użytkownik, w zawiązku ze skorzystaniem z Usługi dostępowej Operatora, uzyskuje dostęp do Multimediów oferowanych w Usłudze (dostęp jest automatycznie przedłużany z częstotliwością, określoną w Regulaminie)
Usługa dostępowa – usługa świadczona przez Operatora na podstawie odpowiednego regulaminu danego Operatora, umożliwiająca użytkownikom końcowym Operatora zamówienie odpłatnego dostępu do treści cyfrowych i/lub usług cyfrowych oferowanych w usługach podmiotów trzecich (w takich jak Usługa Fuzeforge) oraz dokonanie płatności za zamówienie poprzez dodanie należnej opłaty na fakturze za zakup usług telekomunikacyjnych danego Operatora (w przypadku użytkownika końcowego postpaid) lub poprzez odliczenie należnej kwoty od środków zgromadzonych na koncie użytkownika końcowego (w przypadku użytkownika końcowego prepaid).
II. Zasady korzystania
1. Opis Usługi oraz Serwisu dostępny jest na stronie internetowej www.fuzeforge.pl lub w reklamach i materiałach promocyjnych.
2. Aktywacja możliwa jest w następujący sposób:
Użytkownik powinien wpisać[1] na stronie aktywacyjnej swój numer telefonu oraz kliknąć w wyodrębnione pole „Akceptuje regulamin”. Następnie Użytkownik otrzyma od Operatora na numer telefonu, który wpisał na stronie, wiadomość SMS z unikalnym kodem autoryzacyjnym PIN, który następnie powinien wpisać również na przedmiotowej stronie i go zatwierdzić klikając w wyodrębnione pole „Zamawiam i Płacę”
3. Po aktywacji Serwisu do Użytkownika wysyłana jest bezpłatna wiadomość SMS zawierająca m.in.: potwierdzenie aktywacji Serwisu, informacje dot. kosztu i częstotliwości przedłużania dostępu, informacje o sposobie bezpłatnej dezaktywacji Serwisu.
4. Użytkownik który dokonał aktywacji Serwisu, otrzyma w bezpłatnej wiadomości SMS dane: login oraz hasło niezbędne do dokończenia rejestracji w Usłudze na stronie m.Fuzeforge.pl.
5. Dezaktywacji Serwisu (rozwiązania umowy o świadczenie usług droga elektroniczna) można dokonać w każdym czasie, wysyłając wiadomość SMS o podanej poniżej treści na wskazany poniżej numer. Dezaktywacja Serwisu jest bezpłatna.
Numer dezaktywujący: 80460 lub 195 (dla Użytkowników sieci Play)
Komenda dezaktywująca: STOP FUZEFORGE
Wiadomość dezaktywująca Serwis należy w każdym przypadku wysłać z numeru telefonu komórkowego, dla którego Serwis został zamówiony.
Istnieje także możliwość zlecenia dezaktywacji Serwisu poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: bok@digitalglobalpass.com lub bok@fuzeforge.pl . W wiadomości e-mail należy podać numer telefonu, dla którego Serwis ma zostać dezaktywowany.
Dezaktywacja Serwisu skutkuje zakończeniem dostępu do Multimediów oferowanych w Usłudze Fuzeforge z chwilą zakończenia opłaconego okresu dostępu.
6. Od momentu aktywacji Serwisu, dostęp do Usługi będzie przedłużany raz w tygodniu wg. poniższej stawki:
Stawka: 12,19 zł netto / 14,99 zł brutto
Częstotliwość przedłużania dostępu: 1 raz/tydzień przy czym po aktywacji Serwisu Użytkownicy sieci PLAY otrzymują 1 dzień bezpłatnego dostępu do Multimediów oferowanych w Usłudze Fuzeforge. O upływie okresu bezpłatnego dostępu Użytkownik informowany jest w przesłanej bezpłatnej wiadomości SMS.
7. Każdy Użytkownik Serwisu po dokończeniu rejestracji, o której mowa w ust. 4 powyżej uzyskuje dostęp do Multimediów oferowanych w Usłudze Fuzeforge na stronie www.fuzeforge.pl
III. Opłaty
1. Użytkownik obciążany jest stawką której wysokość określona została w par. II ust. 6 Regulaminu. Dostęp jest automatycznie przedłużany z częstotliwością zgodnie z par. II ust. 6.
2. Opłaty doliczane są przez Operatorów do rachunku za usługi telekomunikacyjne w przypadku użytkownika końcowego postpaid lub poprzez odliczenie należnej kwoty od środków zgromadzonych na koncie użytkownika końcowego (w przypadku użytkownika końcowego prepaid).
3. Określona w Regulaminie stawka nie obejmuje opłat związanych z uzyskaniem przez Użytkownika dostępu do sieci Internet ani ewentualnych opłat związanych z transmisją danych.
4. Użytkownik korzystający z Usługi dostępowej świadczonej przez Polkomtel Sp. z o.o., w ramach której uzyskał kod, nie będzie ponosił opłat za skorzystanie z Fuzeforge.
IV. Pozostałe zasady dotyczące korzystania z Serwisu oraz Usług
1. Realizacja aktywacji Serwisu i możliwość skorzystania przez Użytkownika z Usługi jest uzależniona od należytego wypełnienia przez Użytkownika wymogów wynikających z niniejszego Regulaminu. W szczególności, Użytkownik powinien we własnym zakresie zapewnić spełnienie następujących minimalnych wymagań technicznych w celu korzystania z Serwisu oraz Usługi::
a) telefon komórkowy wyposażony w aktywną kartę SIM w sieci jednego z Operatorów posiadające z funkcjonalności umożliwiające aktywację i korzystanie z Serwisu, (w tym odbieranie wiadomości SMS, brak blokad w rozumieniu odpowiedniego regulaminu danego Operatora uniemożliwionych korzystanie z Usługi dostępowej),
b) połączenie z siecią Internet,
c) komputer, telefon lub inne urządzenie cyfrowe z zainstalowanym oprogramowaniem pozwalającym na przeglądanie stron internetowych (np.: Internet Explorer 6 i wyższa, Firefox 4 i wyższa, Opera 10 i wyższa, Safari 3 i wyższa, Google Chrome)
d) prawidłowe skonfigurowanie ww. urządzeń w zakresie transmisji danych).
2. Użytkownik powinien być uprawniony do korzystania z urządzeń, o których mowa w ust. 1 powyżej w zakresie umożliwiającym mu korzystanie z Serwisu i Usługi Fuzeforge.
3. Dodatkowe informacje dotyczące funkcjonalności oraz interoperacyjności Multimediów, w tym kompatybilność z modelem telefonu lub oprogramowaniem komputera czy innego przeznaczonego urządzenia, na którym Multimedia maja zostać odtwarzane, a także ewentualne techniczne środki ich ochrony, mogą być również podane na stronie m.Fuzeforge.pl przy wybranych przez Użytkownika Multimediach.
4. Użytkownik powinien chronić hasło i dostęp do swojego telefonu komórkowego/komputera lub konta umożliwiającego korzystanie z Serwisu czy Usługi przed nieuprawnionym użyciem przez osoby trzecie.
5. Multimedia udostępniane Użytkownikowi, zawierają chronione prawem, w tym prawem autorskim oraz prawem własności przemysłowej materiały. Także sam układ i wybór prezentowanych treści stanowi samoistny przedmiot ochrony na gruncie prawa polskiego, w tym w szczególności na gruncie ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawy z dnia 21 lipca 2001 roku o ochronie baz danych oraz ustawy z dnia 30 czerwca 2000 roku Prawo własności przemysłowej.
6. Użytkownik uzyskujący dostęp do Multimediów w ramach Usług ma prawo do korzystania z nich wyłącznie w zakresie określonym w niniejszym Regulaminie tj. w zakresie odtwarzania Multimediów na telefonie, komputerze czy innym przeznaczonych do tego urządzeniu. W szczególności Użytkownik nie jest uprawiony dokopiowania, zwielokrotniania, modyfikowania, prezentowania, publikowana, czy rozpowszechniane w jakikolwiek sposób Multimediów czy ich części. Użytkownik uzyskuje uprawnienie do korzystania z Multimediów w zakresie opisanym powyżej wyłącznie na użytek własny (tj. na użytek osoby, na której rzecz świadczona jest dana Usługa). W szczególności oznacza to, że niedopuszczalne jest wykorzystywanie Multimediów lub ich części w celach komercyjnych, w tym niedopuszczalne jest wykorzystywanie ich na potrzeby prowadzonej działalności gospodarczej, odsprzedaż, ani inne formy udostępniania osobom trzecim.
7. Użytkownika obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
V. Odpowiedzialność za dostarczenie Usługi i zgodność Usługi z umową
1. DGP będzie zobowiązana dostarczyć Użytkownikowi Usługę (tj. umożliwić dostęp do Serwisu) niezwłocznie po zawarciu umowy.
2. Jeżeli DGP nie dostarczył Usługi, Użytkownik może wezwać DGP do jej dostarczenia. Jeżeli DGP nie dostarczy Usługi niezwłocznie, Użytkownik może odstąpić od umowy. Użytkownik może odstąpić od umowy bez wzywania do dostarczenia Usługi jeżeli: (i) z oświadczenia DGP lub okoliczności wyraźnie wynika, że DGP nie dostarczy Usługi lub (ii) Użytkownik i DGP uzgodnili lub z okoliczności zawarcia umowy wyraźnie wynika, że określony termin dostarczenia Usługi miał istotne znaczenie dla Użytkownika, a DGP nie dostarczyła jej w tym terminie.
3. DGP ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Usługi z umową (dostarczanej w sposób ciągły), który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z umową Usługa miała być dostarczana. Domniemywa się, że brak zgodności Usługi z umową wystąpił w tym czasie, jeżeli w tym czasie się ujawnił. Powyższe domniemanie nie ma zastosowania, jeżeli środowisko cyfrowe Użytkownika nie jest kompatybilne z wymaganiami technicznymi, o których DGP poinformowała Użytkownika w sposób jasny i zrozumiały przed zawarciem umowy lub w innych przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.
4. Jeżeli Usługa (Multimedia dostarczone w ramach Serwisu) jest niezgodna z umową, Użytkownik może żądać doprowadzenia Usługi do zgodności z umową. DGP doprowadza Usługę do zgodności z umową w rozsądnym czasie od chwili, w której została poinformowana przez Użytkownika o braku zgodności z umową i bez nadmiernych niedogodności dla Użytkownika, uwzględniając charakter oraz cel, w jakim Usługa jest wykorzystywana. Koszty doprowadzenia Multimediów (Usługi) do zgodności z umową ponosi DGP.
5. Jeżeli Usługa jest niezgodna z umową, Użytkownik może złożyć oświadczenie o obniżeniu opłaty albo odstąpieniu od umowy, gdy: (i) doprowadzenie do zgodności Usługi z umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów, (ii) DGP nie doprowadziła Usługi do zgodności z umową zgodnie z ust. 4 powyżej, (iii) brak zgodności Usługi z umową występuje nadal, mimo że DGP próbowała doprowadzić je do zgodności z umową, (iv) brak zgodności Usługi z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie opłaty albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego żądania doprowadzenia ich do zgodności z umową, (v) z oświadczenia DGP lub okoliczności wyraźnie wynika, że DGP nie doprowadzi Usługi do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Użytkownika.
5. W pozostałym zakresie do odpowiedzialności DGP za zgodność Usługi z umową stosuje się przepisy ustawy o prawach konsumenta
VI. Postepowanie reklamacyjne
1. Niezależnie i bez wpływu na przewidzianą przepisami powszechnie obowiązującego prawa odpowiedzialność DGP wobec konsumenta oraz uprawnienia przysługujące konsumentowi w zakresie zgłaszania i dochodzenia roszczeń, Użytkownik ma prawo składać DGP reklamacje dotyczące Usługi i Serwisu, w szczególności związane z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem Usługi lub wykrytymi wadami.
2. W celu usprawnienia procesu zgłaszania i rozpatrywania, reklamacja Użytkownika może zostać zgłoszona drogą telefoniczną do Biura Obsługi Klienta pod numerem 22 2690002 od poniedziałku do piątku (bez dni świątecznych) w godzinach 9:00-17:00 (opłata według taryfy operatora) lub przesłana do DGP w formie wiadomości email na adres poczty elektronicznej: bok@digitalglobalpass.com lub zostać wysłana w formie pisemnej na adres podany w par. 1 ust. 1 niniejszego Regulaminu z dopiskiem « Serwis Fuzeforge lub „Fuzeforge ». Reklamacja powinna zawierać:
a. dane Użytkownika umożliwiające kontakt z nim oraz identyfikację jako Użytkownika Serwisu, w tym adres email i numer telefonu;
b. nazwę Serwisu lub Usługi, której reklamacja dotyczy,
c. zarzuty Użytkownika,
d. okoliczności dotyczące przedmiotu reklamacji,
e. ewentualnie żądany przez Użytkownika sposób załatwienia reklamacji lub usunięcia zarzucanego naruszenia.
3. DGP zobowiązuje się udzielić odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. DGP może przesłać odpowiedz w formie wiadomości email na adres Użytkownika, jeżeli został on podany w zgłoszeniu reklamacyjnym.
4. Zalecane jest, aby do czasu rozpatrzenia reklamacji dotyczącej problemów z aktywacją Serwisu Użytkownik powstrzymał się od składania kolejnych zamówień Serwisu.
5. Dodatkowo reklamacje dotyczące opłat za Serwis oraz Usługi dostępowej Operatora mogą być składane bezpośrednio do Operatora właściwego dla osoby składającej reklamacje i w trybie określonym przez tego Operatora.
6. Użytkownikowi przysługuje prawo do dochodzenia roszczeń w sądzie. Użytkownik będący konsumentem posiada także możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń tj. możliwość złożenia wniosku o rozstrzygniecie sporu do stałego polubownego sadu konsumenckiego działającego przy wojewódzkich inspektorach Inspekcji Handlowej (WIIH) czy wystąpienia z wnioskiem o przeprowadzenie mediacji do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej. Użytkownik będący konsumentem ma również możliwość skorzystania z unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem internetowym: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
VII. Postanowienia końcowe
1. Użytkownikowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny.
2. Odstąpienie od umowy Użytkownik możne wykonać poprzez złożenie jednoznacznego oświadczenia wskazującego wolę odstąpienia od umowy, przesyłanego pocztą na adres DGP wskazany w art. I ust. 1 Regulaminu bądź mailowo na adres: bok@digitalglobalpass.com Użytkownik może skorzystać z następującego wzoru oświadczenia:
– Adresat: Digital Global Pass SAS (PS Mobile Access), przy 350 rue Denis Papin Parc de la Duranne – Domaine du Tourillon – 13100 Aix-en-Provence, Francja, e-mail: bok@digitalglobalpass.com
– Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy dostępu do serwisu Fuzeforge zamówionego przy użyciu numeru telefonu …………
– Data zawarcia umowy …………………………
– Imię i nazwisko Użytkownika(-ów) …………………….
– Adres Użytkownik(-ów) ……………………….
– Podpis Użytkownik(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
– Data ……………..
(*) niepotrzebne skreślić.
3. W przypadku odstąpienia od umowy DGP zwraca Użytkownikowi poniesione przez Użytkownika opłaty, z zastrzeżeniem postanowień pkt. 4 poniżej, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Użytkownika oświadczenia o odstąpieniu.
4. Jeżeli Użytkownik wykonuje prawo do odstąpienia od umowy po rozpoczęciu przez DGP – na wyraźną̨ prośbę̨ (żądanie) Użytkownika – świadczenia Usługi przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy, Użytkownik ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy.
5. Prawo do odstąpienie od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności gdy:
a) DGP wykonał w pełni Usługę̨ przed upływem terminu do odstąpienie od umowy za wyraźną̨ i uprzednią zgodą Użytkownika, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia Usługi, że po spełnieniu świadczenia przez DGP utraci prawo do odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości;
b) świadczenie dotyczy dostarczenia treści cyfrowych, które nie są̨ zapisane na nośniku materialnym, za które Użytkownik jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się̨ za wyraźną̨ i uprzednią zgodą Użytkownika przed upływem terminu do odstąpienia, który to Użytkownik został poinformowany przez DGP przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez DGP utraci prawa odstąpienia od Umowy i przyjął to do wiadomości, a DGP przekazał Użytkownikowi potwierdzenie, o którym mowa w ustawie o prawach konsumenta.
6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem maja zastosowanie odpowiednie przepisy polskiego prawa, w szczególności ustawy o prawach konsumenta.
7. W zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa DGP zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z następujących ważnych przyczyn: zmiana cech lub funkcji Usługi lub wprowadzenie nowych czy dodatkowych cech lub funkcji związanych z rozwojem funkcjonalności Usługi, postępem technicznym lub technologicznym lub mająca na celu usprawnienie działania Usługi czy zapewnienie bezpiecznego korzystania z Usługi czy uniemożliwienie korzystania z Usługi w sposób sprzeczny z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, niniejszym Regulaminem lub dobrymi obyczajami, zmiana w ofercie Usługi, zmiana powszechnie obowiązujących przepisów prawa mających wpływ na Usługę lub treść Regulaminu, wykonanie obowiązku wynikającego z obowiązujących przepisów prawa, prawomocnego orzeczenia sądu, decyzji lub interpretacji organu administracji. Zmiany Regulaminu będą komunikowane Użytkownikom na stronie Usługi na co najmniej 7 dni przed wejściem w życie tych zmian. W przypadku braku zgody na nowe brzmienie Regulaminu Użytkownik jest uprawiony do rezygnacji z korzystania z Usługi i Serwisu zgodnie z postanowieniami Regulaminu.
7. DGP może dokonać zmiany Usługi, która nie jest niezbędna do zachowania jej zgodności z umową, jedynie z uzasadnionych przyczyn, wskazanych w ust. 7 powyżej. Zmiany nie będą wiązać się z jakimikolwiek kosztami po stronie Użytkownika.
8. Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE („Rozporządzenie”), administratorem danych osobowych Użytkowników serwisu Fuzeforge jest Digital Global Pass SAS (PS Mobile Access), przy 350 rue Denis Papin Parc de la Duranne – Domaine du Tourillon – 13100 Aix-en-Provence, Francja, wpisana w Registre du Commerce et des Sociétés pod numerem B 430 325 811. Adres e-mail: bok@digitalglobalpass.com. Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych dostępne są na stronie m.Fuzeforge.pl w zakładce Polityka Prywatności
[1] W przypadku niektórych Operatorów możliwe także uwierzytelnienie numeru telefonu przez systemy Operatora gdy telefon łączy się z siecią Internet po sieci Operatora. Jeśli numer zostanie uwierzytelniony jako należący do klienta danego Operatora Użytkownik od razu otrzyma bezpłatną wiadomość SMS z unikalnym kodem autoryzacyjnym PIN
